Chatbots

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

135 artikelen

Zelf een chatbot ontwikkelen? Zorg voor een sterk team met de juiste skills

Als je aan de slag wil met een chatbot, is het over het algemeen belangrijk...

Klantcontact 24 jul 2019 Linsey Jepma 0

Chatbots voorbij de hype: 3 belangrijke ontwikkelingen

Steeds meer bedrijven kijken voorbij de hype en kiezen voor de praktische oplossingen die chatbots...

post 27 jun 2019 Alexander Wijninga 0

Zijn consumenten al klaar voor conversational commerce?

De Google Home Mini’s en Alexa’s veroveren snel terrein in Nederlandse huishoudens. Wat betekenen deze...

Klantcontact 11 jun 2019 Wim La Haye & Axel Groothuis 0

Chatbot of voicebot? 5 belangrijke verschillen

In consumentenmarketing telt het eerste contact het zwaarst. Automatisering voor 24-uursservice en optimale bereikbaarheid is...

Klantcontact 04 jun 2019 Jarinde de Klerk 0

5 verbeterpunten voor gesprekken met chat(bots)

Doordat veel websites nu een chatfunctie hebben, lijkt het zo eenvoudig. Je installeert een plug-in...

Alle artikelen 20 mei 2019 Marten Kracht 0

Hoe chatbots marketing & sales een boost geven

Wist je dat marketing en chatbots goed samen gaan? Service- en webcare-afdelingen hebben vaak aan...

Klantcontact 13 mei 2019 Nadine Felderhoff 0

Hey Google, hoe bouw ik een succesvolle voice-toepassing?

Waar moet je beginnen als je snel en goed aan de slag wil met voice?...

post 01 apr 2019 Maarten Dings 0

Je eigen AI-assistent: gimmick of game-changer?

Kirsten werkt niet op woensdag vanwege de kinderen en Joost werkt op locatie van de...

Online marketing 19 mrt 2019 Martijn Zomer 0

Chatbot onboarding: tips voor een vlotte start

Zodra een bedrijf besluit om een chatbot in het serviceproces te implementeren, kun je de...

Alle artikelen 18 mrt 2019 Mia Schulz 0

Waarom chatbots geen concurrentie zijn voor klantenservice

De hype rond chatbots en de voorspelling van Gartner dat 50% van alle middelgrote en...

Klantcontact 27 feb 2019 Mia Schulz 0

Chatbots zijn goud waard, mits ze goed gevoed worden

Conversational user interfaces veroveren via internet langzaam maar zeker de wereld van de communicatie. Zochten...

Alle artikelen 16 jan 2019 Ivo Patty 0

Chatbots in 2019: 5 trends

Nieuw jaar, nieuwe kansen, frisse start. Ook op het gebied van technologie hebben we flinke...

Klantcontact 12 jan 2019 Linsey Jepma 0

« Vorige 1 … 5 6 7 8 9 … 12 Volgende »