Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Chatbots
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
135 artikelen 
Dit is dé service-expert in 2029 volgens bol.com & Gartner
‘Hallo Stevenie, hoe kan ik je helpen?’, vraagt chatbot Billie van bol.com. Een vraag waar...
Alle artikelen
30 sep 2020
Stevenie Roseboom
0
3 opvallende trends voor marketing automation
Hoe ziet aankomend jaar eruit in de wereld van marketing automation? Of, misschien nog wel...
Alle artikelen
05 feb 2020
Harald Boutkam & Merit Koutstaal
0
Overheidscommunicatie in 2020: 7 trends om over na te denken
Voor mij staat 2020 in het teken van de kansen pakken van technologie, maar niet...
Communicatie
08 jan 2020
Renata Verloop
0
Recruitment & chatbots: vind de juiste tone of voice [6 tips]
Om maar gelijk de feiten op tafel te leggen: 45% van alle chatconversaties is na...
Loopbaan
27 dec 2019
Iris Beumer
0
Klantenservicemedewerkers zijn de beste chatbot-ontwikkelaars
Klantenservicemedewerkers zorgen voor de best mogelijke ervaring van potentiële en bestaande klanten. Ze weten hoe...
Klantcontact
25 nov 2019
Mia Schulz
0
Wat brengt conversational ons in 2020? [4 trends]
Conversational is misschien wel hét containerbegrip van 2019. Sprinkel daar een beetje AI overheen en...
Alle artikelen
31 okt 2019
Levi Witbaard
0
Chat & voicebots: van desillusie naar verlichting
Column – We lijken de kloof maar niet te kunnen overbruggen. We zijn beland in...
Klantcontact
01 okt 2019
Erik de Gier
0
Aan de slag met voice, chat(bots) en AI! Adapt or die
‘De klant’ is de belangrijkste redenen om technologisch vooruit te willen gaan. De voornaamste reden...
Klantcontact
20 sep 2019
Linsey Jepma & Mia Schulz
0
Zo kunnen chatbots communiceren met een menselijke stem
Waar voorheen webcare-medewerkers van vlees en bloed klachten, vragen en complimenten beantwoordden, experimenteren steeds meer...
Alle artikelen
29 aug 2019
Christine Liebrecht & Charlotte van Hooijdonk
0
De chatbot als digitale collega: 5 tips voor onboarding
Het in huis halen van een digitale collega in de vorm van een chatbot kan...
Social media
08 aug 2019
Alroye Wiesell
0
Chatbot Frankie van Frankwatching: onze eerste ervaringen [3 lessen]
Twee jaar geleden zijn we bij Frankwatching Academy gestart met livechat. Je kunt onze medewerkers...
Klantcontact
30 jul 2019
Stevenie Roseboom
0
