![Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2022/12/Best-of-2022-Customer-175x175.jpg)
Chatbots
In de Frankwatching Collectie Chatbots vind je case studies, how to’s, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega’s
Eindelijk overzicht: DDMA brengt conversational- en voice-landschap in kaart
Hoe chatbot Harry van HR in 5 stappen een onmisbare collega werd
Meta en de blunderende Blenderbot
![Hoe kunnen we digitale dienstverlening persoonlijker maken? [onderzoek]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2022/09/dienstverlening-175x175.jpg)
Hoe kunnen we digitale dienstverlening persoonlijker maken? [onderzoek]
Artificial intelligence als hulpmiddel voor een betere klantervaring
Zo kan het ook: 5 opvallende doelen die je met content kunt bereiken
![De juiste balans tussen chatbots en persoonlijk contact [+ voorbeelden]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2022/05/chatbot-1-175x175.jpg)
De juiste balans tussen chatbots en persoonlijk contact [+ voorbeelden]
‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?
Het beste van 2021: top 10 artikelen over customer (management)
Je bent klaar voor een chatbot: zelf bouwen of uitbesteden?
Chatbots worden steeds beter: 5 trends voor de komende jaren
![De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]](https://acc.frankwatching.com/app/uploads/2021/10/conversational-175x175.jpg)
De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]
Vattenfall, Gemeente Goes & Centraal Beheer over de toekomst van klantcontact
x
