Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
Callcenters
In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
9 artikelen 
Is jouw contactcenter klaar voor 2016? 6 belangrijke trends
In 2015 is wat betreft contactcenters onder meer veel gesproken over cloud-technologie, sociale klantenservice, omnichannel-communicatie,...
Innovatie
19 nov 2015
0
Sales channel management: integreer 6 verkoopkanalen
Organisaties werken continue aan het verder optimaliseren van hun verkoopkanalen. Veel sales channel management-projecten hebben...
Innovatie
02 sep 2013
0
Vrijheid in customer care leidt tot betere klantrelaties
Steeds meer organisaties stellen zich tot doel zoveel mogelijk ‘promotors’ voor hun merk te verzamelen....
Innovatie
24 mei 2012
Frans van der Horst
0
Omgaan met de explosie van marketingkanalen: van meer naar beter
Meer kanalen, meer marketingtactieken, meer data, meer mogelijkheden om in contact te komen met klanten....
Alle artikelen
22 aug 2011
Marcel Holsheimer
0
Hoe meet je het effect van e-mail in cross-channelmarketing?
In een cross-channelwereld hopt de doelgroep van het ene kanaal naar het andere. Het promoten...
Alle artikelen
26 mei 2011
Jordie van Rijn
0
Wat organisaties met marketing en social media opbouwen, verliezen ze in contactcenter
Goede contacten met klanten worden steeds belangrijker in de transparante digitale wereld van vandaag. Veel...
Alle artikelen
20 mrt 2011
Ellen de Lange-Ros
0
5 manieren om te investeren in klantenrelaties
Het is opvallend hoe vaak een investering in een goede klantenrelatie alleen als een kostenpost...
Innovatie
12 aug 2010
Steven Van Belleghem
0
De feodale relatie tussen bedrijf en klant
Normaal is er weinig tot niets aan de hand in de relatie tussen bedrijf en...
Innovatie
17 sep 2009
Rob Blaauboer
0
