Brian Solis

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

7 artikelen

Klantervaring volgens Brian Solis: zo gaat je klant écht glimlachen

Het managen van de klantervaring is moeilijk, zeker bij handovers van verschillende eigenaren in de...

Alle artikelen 11 nov 2016 Bas Verhoeven 0

Voorkom digitaal feodalisme: bescherm je big data

Op de tech-conference The Next Web (TNW) viel op dat veel presentaties gericht waren op...

Innovatie 06 mei 2014 0

Internet Archive: bekijk je allereerste site in de ‘Wayback Machine’

Donderdag en vrijdag vond de Europese editie van The Next Web-conference plaats in Amsterdam. In...

Innovatie 30 apr 2014 0

Breng in 5 stappen de B2B customer journey in kaart

De customer journey in kaart brengen is steeds belangrijker geworden om het aankoopgedrag van klanten te...

Innovatie 27 feb 2013 0

The Human API, WiFi deursloten & andere inspirerende startups

Tijdens dag 3 van LeWeb 2012 stond een van mijn favoriete sprekers op het podium:...

Alle artikelen 07 dec 2012 0

The disconnect with the connected consumer

Gisteren vond in Hangar 26 in Antwerpen de Fusion Marketing Experience plaats. Ondanks dat er...

Innovatie 29 jun 2012 Thijs Albers 0

Het Twitter Universum

Op 27 mei 2009 introduceerden Brian Solis(@briansolis) en Jesse Thomas (@jesse3) de Twitterverse. De figuur...

Online marketing 01 jul 2009 Sander Duivestein 0