Branded utilities

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

5 artikelen

Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus

Als bedrijf ben je continu bezig om je te onderscheiden van concurrenten. Concurreren op prijs...

Alle artikelen 17 sep 2013 0

Waarom omnichannel de toekomst is: 6 inspirerende innovaties

Meer merken, meer kanalen, meer devices. De consument krijgt continue versnipperde communicatie-uitingen over zich heen....

Innovatie 27 aug 2013 0

Cross- en upsell op mobiel: 3 aandachtspunten

Traditionele e-commerce-websites bevatten genoeg verleidingstechnieken voor cross- en upsell. Nu gebruikers steeds minder desktopsites bezoeken...

Alle artikelen 09 jul 2013 0

Branded utilities: zo verover je het hart van je klant!

De laatste jaren zien we een sterke groei in het aanbod van digitale diensten en...

Innovatie 24 apr 2013 0

Big Data & Internet Of Things: de sleutel tot ultieme serviceconcepten

‘Big Data‘ en ‘Internet of Things‘ zijn twee hot topics. In dit artikel bespreek ik...

Alle artikelen 31 okt 2012 0