Albert Heijn

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

32 artikelen

Zo stellen Albert Heijn, Fonq en andere (web-)winkels hun klanten centraal

Alle artikelen 30 sep 2014

Scherpe inhakers op Nederland – Chili

Alle artikelen 25 jun 2014

Community management top 100: welk merk reageert het snelst?

Innovatie 19 dec 2013

Kannibaliseren & kanaalconflicten: gezonde verschijnselen

Innovatie 24 nov 2013
keten

Herrie in de keten: fabrikanten leveren rechtstreeks online

Innovatie 24 feb 2013
socialpagetakeover

Social page takeover: wat als je de controle over je Facebookpagina dreigt te verliezen?

Innovatie 12 feb 2013

Een Kickstart onder je kont: van klacht naar kans

Innovatie 21 jan 2013
Twittercare

Social media zonder webcare is geen succes

Alle artikelen 18 okt 2012

Layar & Bol.com: kopen met gevoel of vreemdgaan?

Alle artikelen 01 jul 2012

Loyaliteitsprogramma’s over de kanalen heen

Alle artikelen 26 jun 2012

Hoe het EK nadelig kan zijn voor je merk

Innovatie 15 jun 2012

Retail: stel niet het kanaal, maar het klantgedrag centraal!

Innovatie 10 apr 2012