Wat betekent AI voor klantcontact? Worden klanten nu – of straks – echt beter bediend als bedrijven kunstmatige intelligentie inzetten? Die vraag is net zo goed te beantwoorden als ‘lost meer asfalt het fileprobleem op?’ In dit artikel praat ik ... Klantcontact 14 aug 2024 Erik Bouwer 75
De komst van cloud agents en het attention web In een artikel over de toekomst van de desktop bericht Nova Spivack over de verschuiving van informatie naar aandacht. De grootste uitdaging van het web is niet meer het vinden van informatie, maar het op ... Innovatie 26 feb 2009 Peter Bekel 8.5k