Onderzoek naar het waarom van WOM. Doe mee! Word-of-Mouth is al jaren trending topic onder marketeers en onderzoekers. WOM staat dankzij internet bovenin het lijstje van factoren die bepalen of een merk succesvol is of een #fail. Het is dus belangrijk om te ... Alle artikelen 23 dec 2010 Gastauteur 2.5k
Word-of-mouth wereld heeft zich opnieuw uitgevonden Twee jaar geleden kwam ik voor het eerst naar de word-of-mouth summit. Ik zat toen in volle mentale voorbereiding om het verhaal van ‘De Conversation Manager’ uit te denken. De conference ging toen vooral over ... Alle artikelen 21 nov 2010 Steven Van Belleghem 3.4k
Tijd voor een business strategie die sociale media integreert De laatste dag van de Womma summit gaat over de integratie van sociale media in een business strategie. De vraag is niet: ’Wat is onze strategie op Facebook en Twitter?’. De correcte vraag is: ‘Hoe ... Alle artikelen 20 nov 2010 Steven Van Belleghem 6.1k
De waarde van storytelling voor je merk: 3 cases De tweede dag op de Womma conference stond in het teken van storytelling. Mensen horen graag verhalen. Hoe overleven verhalen als Robin Hood eeuwenlang? Mensen houden van dat soort verhalen en vertellen ze door aan ... Alle artikelen 19 nov 2010 Steven Van Belleghem 5.8k
In 2011 gaan bedrijven kracht van word-of-mouth erkennen Tussen woensdag en vrijdag vindt de jaarlijkse Womma Summit plaats in Las Vegas. Ik heb het genoegen om verslag uit te brengen voor jullie over alle inzichten die ik hier te horen krijg. Tijdens de ... Alle artikelen 18 nov 2010 Steven Van Belleghem 12.4k
Online luisteren: schat aan informatie voor bedrijven! Op sommige vragen kun je het antwoord vinden door te zoeken. Google is daar een prima hulpmiddel voor. Maar er zijn ook vragen waarbij het minder eenvoudig is om het antwoord even op te zoeken, ... Alle artikelen 28 sep 2010 Marc Hesp 6.8k
3 sociale beïnvloedingsprocessen binnen virtual consumer communities Door de opkomst van online communities lijkt word-of-mouth een magische term te zijn voor marketeers. Ondanks dat informatieverspreiding binnen deze virale processen ervoor kan zorgen dat veel mensen een product leren kennen, hoeft dit niet ... Innovatie 26 aug 2010 Stephan ten Kate 13.8k
5 manieren om te investeren in klantenrelaties Het is opvallend hoe vaak een investering in een goede klantenrelatie alleen als een kostenpost gezien wordt binnen (vaak grotere) bedrijven. Een vlot werkend callcenter is daar allicht het meest evidente bewijs van: welk bedrijf ... Innovatie 12 aug 2010 Steven Van Belleghem 18.4k
Social media zijn niets anders dan straten en kroegen Digitale vrienden zijn net echt. Een krabbel via Hyves of een praatje in de supermarkt. Het maakt geen verschil. Social media zijn kroegen, scholen en kantoren. Hoe leg je daar contact? Hoe maak je daar ... Alle artikelen 13 jul 2010 Bas Brand 4.2k
Adverteerder maak plaats, hier is de Conversation Manager! Voor veel adverteerders was het aantal grp’s lange tijd de belangrijkste indicator voor het slagen van een mediacampagne. Dacht de adverteerder aan zijn consument dan dacht hij aan grp’s. Werd het aantal grp’s gehaald , was ... Alle artikelen 10 apr 2010 Robert Witteman 8.9k
Waarom is het stil op de social media-profielen van het Nederlands Film Festival? Vroeg in de morgen log ik in op het bedrijfsprofiel bij Hyves. Nog voordat Nederland op gang komt, heb ik de binnengekomen vragen beantwoord, vrienden geaccepteerd en nieuwe content online gezet. Dan is er ook ... Alle artikelen 08 mrt 2010 Bas Niemansverdriet 8.4k
Hoe belangrijk ben je als communitymanager eigenlijk? Als communitymanager ben je op de achtergrond altijd bezig met het faciliteren, begeleiden en coördineren van een community. Je staat in dienst van de community en zorgt ervoor dat deze dynamisch, interactief en van voldoende ... Innovatie 12 jan 2010 Kirsten Wagenaar 2.5k
Microsofts visie op social media en effectieve social marketing Van 25 tot en met 27 november 2009 vond in de Beurs van Berlage het advertentiefestival Eurobest plaats. Eurobest organiseert al sinds 1988 een prijsuitreiking voor de beste creatieven van Europa. Microsoft presenteerde op dit ... Innovatie 01 dec 2009 Wouter Glaser 8.6k
Consumententrends 2010-2011 Vorige week, op 10 en 11 september, vond op Landgoed Heerlijkheid Mariënwaert het Congres Consumententrends plaats. Twee inspirerende dagen, waarin vooruitgekeken werd op 2010 en 2011 en alles wat komen gaat. In dit artikel worden ... Innovatie 18 sep 2009 Eline Bochem 12.4k
Een webshop in 3 maanden: week 4 Ik ben er langer mee bezig geweest dan verwacht, maar de kogel is (bijna) door de kerk. Het wordt de social crossmedia experience game. Het idee waar ik het twee weken geleden al over heb ... Innovatie 31 mei 2009 Pieter Hofstra 5.8k