Snapchat introduceert nieuwe functies & maatregelen om te voldoen aan de Digital Services Act

Bij Snap hebben privacy, veiligheid en transparantie altijd centraal gestaan in onze manier van werken. We beschermen alle leden van onze gemeenschap en bieden extra beveiliging voor onze tiener-Snapchatters. Onze al lang bestaande waarden komen overeen met de principes van de Digital Services Act (DSA) van de Europese Unie en we delen hun doelstellingen om een veilige online omgeving te creëren.

We zetten ons volledig in om ervoor te zorgen dat we op 25 augustus voldoen aan onze DSA-vereisten en voeren een aantal updates door voor onze Snapchatters in de Europese Unie (EU), waaronder:

1. Snapchatters de mogelijkheid geven om te bepalen welke inhoud ze te zien krijgen.
Snapchat is voornamelijk een visueel berichtenplatform. Er zijn twee onderdelen binnen Snapchat waar we openbare content tonen die een groot publiek kan bereiken – het Discover-gedeelte van het tabblad Stories en het Spotlight-tabblad. De content die in deze secties wordt getoond, is gepersonaliseerd voor de kijker, zodat mensen een ervaring hebben die voor hen relevant is. We zijn transparant over welke content in aanmerking komt om aan onze community te worden getoond – en we leggen de lat hoger voor content die in aanmerking komt om te worden aanbevolen.

Als onderdeel van onze DSA-respons kunnen alle Snapchatters in de EU nu beter begrijpen waarom content aan hen wordt getoond en hebben ze de mogelijkheid om af te zien van een gepersonaliseerde Discover en Spotlight content. We hebben een eenvoudige handleiding ontwikkeld om te beschrijven hoe personalisatie op Snapchat werkt.

2. Een nieuwe meldings- en beroepsprocedure voor verwijdering van content of accounts
We hebben strikte communityrichtlijnen waarvan we verwachten dat iedereen zich eraan houdt bij het gebruik van Snapchat. Iedereen kan eenvoudig content of accounts melden die volgens hen deze richtlijnen schenden via onze in-app of online rapportagetools.

We zullen mensen nu informeren waarom hun account en bepaalde content is verwijderd en hen gemakkelijk in staat stellen om tegen de beslissing in beroep te gaan. Deze functies zullen in eerste instantie beschikbaar zijn voor Snapchatters in de EU voordat ze in de komende maanden worden uitgerold naar onze wereldwijde community.

Als onderdeel van de DSA hebben we ook gewerkt aan een integratie met de Transparency API van de Europese Commissie, die informatie zal verstrekken over handhavingsbesluiten die zijn genomen over accounts of inhoud in de EU.

3. Onze advertenties bijwerken
Zoals we eerder deze maand hebben aangekondigd, hebben we een aantal updates doorgevoerd in onze advertenties voor Snapchatters in de EU en het VK, waaronder:

Beperking van gepersonaliseerde advertenties voor Snapchatters van 13-17 jaar in de EU en het VK – De meeste targeting- en optimalisatietools zullen niet langer beschikbaar zijn voor adverteerders om advertenties te personaliseren voor Snapchatters in de EU en het VK die jonger zijn dan 18 jaar. De personalisatie van advertenties voor deze Snapchatters wordt nu beperkt tot essentiële basisinformatie, zoals taalinstellingen, leeftijd en locatie.

Snapchatters in de EU van 18 jaar en ouder een nieuw niveau van advertentietransparantie en -controle bieden – door te tikken op “waarom zie ik deze advertentie” krijgen Snapchatters in de EU nu meer details over waarom die advertentie aan hen is getoond en deze Snapchatters kunnen nu ook de personalisatie beperken van advertenties die aan hen worden getoond. Dit is een aanvulling op de bestaande advertentiecontroles die alle Snapchatters al hebben, zoals de mogelijkheid om bepaalde advertentietypes in het advertentiemenu te verbergen en om de Snap lifestyle interessecategorieën die aan hen zijn toegewezen te bewerken.

Een bibliotheek maken voor gerichte advertenties in de EU – Iedereen kan zoeken in deze digitale bibliotheek van advertenties die in de EU zijn getoond en ze kunnen details zien van betaalde advertentiecampagnes, zoals wie voor de advertentie heeft betaald, een afbeelding van de vormgeving, de campagnelengte, impressies uitgesplitst per EU-land en informatie over de toegepaste targeting.

4. Toegewijd om DSA na te leven
Om ervoor te zorgen dat we DSA blijven naleven, hebben we DSA compliance officers aangesteld die verantwoordelijk zijn voor het toezicht op onze DSA-vereisten en de naleving ervan in meerdere bedrijfsonderdelen controleren.
Wij geloven dat regelgeving geen vervanging is voor bedrijven die het juiste doen en verantwoordelijkheid nemen voor hun producten en platforms.

Daarom hebben we altijd een op veiligheid en privacy gebaseerde ontwerpbenadering gehanteerd bij het bouwen van onze platforms en functies en willen we een platform zijn waar mensen veilig met elkaar in contact kunnen komen, zich visueel kunnen uitdrukken en samen plezier kunnen hebben.