Categorie Online marketing

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Hoe de perfecte klantervaring werkelijkheid wordt, blijft actueel. Mogelijk nog belangrijker is de vraag of...

Customer experience 17 feb 2022 Leslie Cottenjé 5.8k

De chatbot van de toekomst: grappenmaker én goede dienstverlener

De druk op de klantenservice verlagen, de bereikbaarheid vergroten en een 24/7 service bieden zonder...

Customer experience 16 feb 2022 Partnercontent 4.8k

Online & hybride onboarding: zo voelt je nieuwe collega zich snel thuis

Voor sommige bedrijven is thuiswerken nog steeds de norm. Andere organisaties faciliteren ook een hybride...

Loopbaan 16 feb 2022 Joep van Ham 7.2k

Experts: 2022 is het jaar van het hybride (samen)werken

Laat ik beginnen met een open deur intrappen: hybride werk is ook na corona een...

Samenwerken 07 feb 2022 Hans Koekkoek 9.7k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Interne communicatie & digitale samenwerking in 2022: 10 trends

De dwaasheid van voorspellingen doen in deze stormachtige tijden, daar begon ik een jaar geleden mijn veelgelezen ‘trends voor...

Communicatiemanagement 20 jan 2022 Rik Mulder 14.2k

Kantoorwerk onproductief? Thuiswerken is niet de oplossing

Veel organisaties zijn bezig met de vraag ‘Wat te doen wanneer de corona-beperkingen opgeheven worden?’....

Samenwerken 16 jan 2022 Arjan Broere 7.7k