Categorie Marketing

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Hoe de perfecte klantervaring werkelijkheid wordt, blijft actueel. Mogelijk nog belangrijker is de vraag of...

Customer experience 17 feb 2022 Leslie Cottenjé 5.8k

De chatbot van de toekomst: grappenmaker én goede dienstverlener

De druk op de klantenservice verlagen, de bereikbaarheid vergroten en een 24/7 service bieden zonder...

Customer experience 16 feb 2022 Partnercontent 4.8k

5 alternatieven voor Google Analytics (wél GDPR-proof)

Flinke opschudding in het marketinglandschap: Google Analytics ligt onder het vergrootglas van Europese privacywaakhonden. Het...

Data analytics 10 feb 2022 Charlotte Meindersma & Tineke Pauw 18.3k

Veelgebruikte cookiepop-ups van IAB zijn in strijd met de AVG

De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit heeft op 2 februari 2022 geoordeeld dat het Transparency and Consent Framework...

Online advertising 07 feb 2022 Charlotte Meindersma 6.6k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Google Analytics loopt averij op: is het tijd om het schip te verlaten?

Column – Is Google Analytics binnenkort verboden in Europa? Heel wat marketeers krabden zich achter...

Data analytics 24 jan 2022 Nicolas Lierman 9.3k

Google Analytics verboden? Dit zijn de mogelijke gevolgen

Het gebruik van Google Analytics is mogelijk binnenkort niet meer toegestaan. Waarom is dit het...

Data analytics 18 jan 2022 Wolter Tjeenk Willink 17k

Wordt Google Analytics verboden?

Nieuws – De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft bekendgemaakt dat het gebruik van Google Analytics mogelijk...

Data analytics 14 jan 2022 Tineke Pauw 18.3k