Klantcontact

3 tips om je CRM-systeem beter bij te houden in Excel

Je hebt goede voornemens en plannen gemaakt om je CRM nu goed bij te houden....

Klantcontact 16 jan 2023 Jort van Woggelum 0

Hoe jouw omzet stijgt door het juiste CRM-systeem

Verwachtingen overtreffen, meer en vooral betere deals sluiten, sterkere relaties opbouwen met klanten: dat is...

Klantcontact 11 jan 2023 Partnercontent 0

Klantgericht ondernemen: elke dag een beetje beter

Als je doet wat je deed, wordt het juist slechter dan dat het was. Stilstand...

Klantcontact 05 jan 2023 Daan Noordeloos 0

Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]

Vorig jaar was de invloed van corona op klantcontact en klantbeleving sterk merkbaar. In 2022...

Klantcontact 28 dec 2022 Saskia du Bois 0

Webcare kan niet meer zonder verschillende strategieën per kanaal [onderzoek]

Een klantvraag via Twitter is vaak van andere aard dan een vraag die via WhatsApp...

Klantcontact 02 dec 2022 Annemiek Nederpel 0

7 pilaren & 10 tools om jouw klanten hun successen te laten behalen

Ben jij bezig met klantsucces (customer success) en wil je weten hoe je dit effectief...

Customer experience 24 nov 2022 Niels Botterblom 0

Zo verhelp je het schreeuwende tekort aan werknemers [7 gouden tips]

Oproepen op ruiten in elke winkelstraat, grote billboards op straathoeken, reclamespotjes tussen je Spotify-playlists door,...

Klantcontact 16 nov 2022 Partnercontent 0

4 wereldtrends voor 2023: onvoorspelbaarheid is het nieuwe normaal

Toekomstgerichtheid en slagvaardigheid zijn belangrijke succesfactoren voor politiek, overheid en bedrijfsleven. Er is alleen één...

Innovatie 14 nov 2022 Sjors van Leeuwen 0

10 feitjes over het gebruik van WhatsApp [infographic]

Als je 15 jaar tegen iemand had gezegd dat je hem of haar een appje...

Klantcontact 12 nov 2022 Bianca van de Ketterij 0

Customer relationship management in de luxe-industrie: de belangrijkste lessen

In veel bedrijven wordt 80% van de omzet behaald door 20% van de klanten (*)....

Klantcontact 14 okt 2022 Joey Spreeuwenberg 0

Nieuwe privacywetten beperken marketeers, maar dat hoeft niet

Het gebruik van data om meer over je klanten te weten wordt steeds beperkter door...

Online marketing 03 okt 2022 Rob Oostveen 0

Let’s get conversational! Een betere customer experience met digitale collega’s

Het is niet meer de vraag of je conversational AI, chat, messaging, voice of bots...

Customer experience 27 sep 2022 Digna Strolenberg 0

« Vorige 1 2 3 4 5 6 … 35 Volgende »