Categorie Data analytics

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Hoe de perfecte klantervaring werkelijkheid wordt, blijft actueel. Mogelijk nog belangrijker is de vraag of...

Customer experience 17 feb 2022 Leslie Cottenjé 5.8k

De chatbot van de toekomst: grappenmaker én goede dienstverlener

De druk op de klantenservice verlagen, de bereikbaarheid vergroten en een 24/7 service bieden zonder...

Customer experience 16 feb 2022 Partnercontent 4.8k

Web3: hoe ziet het internet van de toekomst eruit?

Het internet is stuk. Filterbubbels, fabeltjesfuiken en de Facebookschandalen voeren de boventoon. Wat zo mooi...

Innovatie 01 feb 2022 Jan Scheele 11.3k

Speel in op deze 7 trends om je e-mailmarketing te verbeteren [infographic]

Maak jij regelmatig mailings, maar worden ze weinig geopend? Of merk je dat het effect...

Marketing technology 29 jan 2022 Bianca van de Ketterij 10.4k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Hyperpersonalisatie & 3 andere e-mailmarketingtrends voor 2022

De COVID-pandemie heeft naast veel onzekerheid ook gezorgd voor een intensivering van het gebruik van...

Marketing technology 24 jan 2022 Joep van Ham 15.5k

Interne communicatie & digitale samenwerking in 2022: 10 trends

De dwaasheid van voorspellingen doen in deze stormachtige tijden, daar begon ik een jaar geleden mijn veelgelezen ‘trends voor...

Communicatiemanagement 20 jan 2022 Rik Mulder 14.1k

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2022

Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen...

Online marketing 17 jan 2022 Joris Toonders 22.4k

PR en communicatie in 2022: zet je ego opzij en werk samen

Hoe ziet PR eruit in 2022? Het afgelopen jaar is er een roadmap gelegd voor...

Communicatiemanagement 13 jan 2022 Thea van Unen 12.4k

1 2 Volgende »