Categorie Customermanagement

Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Customermanagement vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

11 artikelen
Beeld van online meeting bij online of hybride onboarding

Online & hybride onboarding: zo voelt je nieuwe collega zich snel thuis

Loopbaan 16 feb 2022

Cybercriminelen weren? Train je team & werp drempels op

Data analytics 14 feb 2022
Klantdata gevangenis.

Waarom de online klant geen koning meer is, maar slachtoffer

Online marketing 13 feb 2022
Marketingdata zonder cookies

Marketingdata verzamelen zonder third-party cookies? Zo doe je dat!

Data analytics 10 feb 2022
Experts over hybride werken in 2022.

Experts: 2022 is het jaar van het hybride (samen)werken

Samenwerken 07 feb 2022
Web3 toekomst van internet.

Web3: hoe ziet het internet van de toekomst eruit?

Innovatie 01 feb 2022
Zinkend schip Google Analytics.

Google Analytics loopt averij op: is het tijd om het schip te verlaten?

Data analytics 24 jan 2022
samenwerken

Interne communicatie & digitale samenwerking in 2022: 10 trends

Communicatiemanagement 20 jan 2022
Google analytics

Google Analytics verboden? Dit zijn de mogelijke gevolgen

Data analytics 18 jan 2022