{{ result._id }}
Meer tonen
We are Watching...
Kom alles te weten over customer service, webcare, customer loyalty, livechat en communities. In de Frankwatching Categorie Customermanagement vind je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
De druk op de klantenservice verlagen, de bereikbaarheid vergroten en een 24/7 service bieden zonder...
Op dagen zoals Valentijnsdag, waarbij ook de websitebezoeken en het aantal online aankopen sterk toenemen,...
Column – Hoe actueel zijn de “oude” marketinglessen nog in de online wereld? Moeten de...
Meten is weten. En als marketeers maken we daar maar wat graag gebruik van: we...
Het internet is stuk. Filterbubbels, fabeltjesfuiken en de Facebookschandalen voeren de boventoon. Wat zo mooi...
Column – Is Google Analytics binnenkort verboden in Europa? Heel wat marketeers krabden zich achter...
Het gebruik van Google Analytics is mogelijk binnenkort niet meer toegestaan. Waarom is dit het...
Nieuws – De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft bekendgemaakt dat het gebruik van Google Analytics mogelijk...