Customer experience

Zo bouw je een betrokken relatie met vrijwilligers: de volunteer journey

De vraag naar vrijwilligers groeit. En steeds meer mensen voelen zich geroepen om hun steentje...

Customer experience 21 jul 2021 Lisan van Lunteren 0

Motivatie van klanten inzetten om je doelen te bereiken [case]

Veel teams en organisaties zijn druk bezig met het ‘motiveren’ van hun klanten. Ze creëren...

Customer experience 16 jul 2021 Florien Cramwinckel 0

9 Google Analytics-rapporten voor het verbeteren van je website

Er is veel mogelijk als het om analyses en rapporten in Google Analytics gaat. Als...

Data analytics 09 jul 2021 Frank Kanters 0

De ‘secret sauce’ voor een succesvolle klantcontactstrategie [podcast]

Wat is vooruitstrevend klantcontact? En moet je voor het beste resultaat gefocust zijn op mensen,...

Customer experience 06 jul 2021 Pearl Vink 0

Waarom elke ondernemer een Bertha nodig heeft

De belangrijkste voorwaarde voor een geweldige marketingstrategie is dat je jouw ideale klant goed kent....

Online marketing 05 jul 2021 Benthe Bemelman 0

Liefde voor de klant! Zo zet je persona’s in voor betere marketing

“De belangrijkste eigenschap van een marketeer en ondernemer is liefde voor de klant,” sprak Cor...

Customer experience 28 jun 2021 Benthe Bemelman 0

Persoonlijk klantcontact: er komt een revolutie aan

Messaging: één-op-één berichten versturen doen we al een tijdje. Lekker snel via WhatsApp en Facebook,...

Klantcontact 24 jun 2021 [email protected] 0

Een zinvol product? Overwin weerstand & vind het klantvoordeel

De meeste product-ideeën komen niet verder dan de tekentafel. En veel van de producten die...

Customer experience 22 jun 2021 Ronald Faas 0

Wat is de link tussen NPS, groei & betere bedrijfsresultaten?

Klanten die enthousiast zijn, graag zaken met je doen, terugkeren en ook nog eens je...

Klantcontact 21 jun 2021 Benjamin de Mooij 0

Een klantgerichte organisatie: zo krijg je je collega’s mee [4 sleutels]

Hoe neem je een grote groep collega’s mee in het begrijpen waarom het klantbelang centraal...

Customer experience 14 jun 2021 Karolien van der Ouderaa & Françoise Schukking 0

De 20 handigste & leukste apps voor deze zomer

Blijf jij deze zomer in Nederland, of pak je toch de auto of het vliegtuig...

Alle artikelen 14 jun 2021 Sanne Bekkema 0

Een nieuwe huisstijl als troef voor verandering? Niet doen!

De meeste organisaties zijn blijvend in ontwikkeling. Gelukkig maar. Want stilstand is achteruitgang. Daarom worden...

Customer experience 13 jun 2021 Maurice van Dinther 0

« Vorige 1 … 16 17 18 19 20 … 305 Volgende »