{{ result._id }}
Meer tonen
We are Watching...
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Artificial intelligence wordt voor steeds meer toepassingen ingezet. Chatbots, assistenten zoals Siri en aanbevelingsprogramma’s zijn...
Meer dan 70% van alle strategieën faalt*. De ambities van veel organisaties voor het nieuwe...
Geloof het of niet, een slechte werknemerservaring kan veel ernstigere gevolgen hebben voor je organisatie...
Ben ik als manager medeverantwoordelijk voor de vitaliteit van medewerkers? Een lastige, maar wat mij...
Marketing heeft steeds meer te maken met het werken met tools. Tools die ons werk...
Merken boksen op tegen torenhoge verwachtingen van de consument. CEO’s genieten net als organisaties steeds...
Een team vol verschillende persoonlijkheden met allemaal andere voorkeuren. Niet iedere collega kan het goed...
In kennisoverdracht, online cursussen, coaching en trainingen is het fijn om je lesmateriaal op maat...