Categorie Customer experience

De 7 trends die dit jaar het verschil gaan maken in social advertising

In oktober vorig jaar blikten we al vooruit op de socialmedia-trends voor 2022. Hierin zagen...

Social media 14 feb 2022 Sjef Kerkhofs 11.2k

Inspiratie! 💡 13 formats voor content op social media

Van grappige inhakers van HEMA tot schattige dierenfilmpjes van Burgers’ Zoo. Sommige content op social...

Social media 03 feb 2022 Marlous Ten Berge 22.8k

TikTok, Instagram & Twitter opvallendste platforms in socialmedia-onderzoek 2022

Hoe staat het ervoor met ons socialmedia-gebruik in Nederland? Net als vorig jaar groeit het...

Social media 31 jan 2022 Annemiek Nederpel 84.5k

Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]

In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat...

Communicatiemanagement 24 jan 2022 Dawn Ligthart & orla van t hof 9.7k

Het ultieme overzicht van alle socialmedia-afmetingen voor 2022 [infographic]

Een nieuw jaar betekent vaak veranderingen. Maar ook een frisse start. Ook op het gebied...

Social media 22 jan 2022 Bianca van de Ketterij 25.4k

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Je kent het vast: na maanden van brainstormen en ontwikkelen, is jouw app eindelijk live....

Customer experience 13 jan 2022 Max Tilli 5.5k

4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]

Sinds enkele jaren werk ik in het sociaal domein. In die tijd heb ik gezien...

Innovatie 07 jan 2022 Arno Naafs 5.2k