{{ result._id }}
Meer tonen
We are Watching...
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Makkelijke ‘money grab’ of juist een eindeloze nieuwe stroom aan mogelijkheden voor organisaties? Ook al...
Na een recordbrekend piekseizoen staan online retailers opnieuw voor een uitdaging die hun logistieke proces...
Eigenlijk weet iedereen wel dat winkelen duurzamer zou kunnen, dat pakketjes bezorgen efficiënter kan en...
Na veel speculatie en enthousiasme was het dan zover: in maart 2020 werd Amazon.nl gelanceerd....
Het internet is stuk. Filterbubbels, fabeltjesfuiken en de Facebookschandalen voeren de boventoon. Wat zo mooi...
De afgelopen tijd zijn we al in rap tempo decentraler gaan werken. Niet meer constant...
Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen...
Augmented reality is een belangrijke trend in de retail. Augmented reality (AR) toont computergegenereerde beelden...