Boek Wat communiceren betekent

Wat communiceren betekent leert je de tot dusver ongekende betekenis van communiceren kennen. Doe er als organisatie en professional je voordeel mee in gesprekken over het ‘communiceren door de organisatie’, de ‘communicatie van de organisatie’ en ‘communicatief zijn als organisatie’.

Wat communiceren betekent komt voort uit het werk dat beroepshalve voor organisaties wordt gedaan. De eerste vonk was de vraag wát dat werk nu toch tot communicátiewerk maakt. Daarna kwam het inzicht dat voor communicatiewerk naast kennis van ‘werk’ ook kennis van ‘communicatie’ nodig is. Dat riep tal van vragen op: Wat is die kennis dan? Maakt die kennis een vak tot communicatievak, een vaardigheid tot communicatievaardigheid en een wetenschap tot communicatiewetenschap? Wat ís communiceren eigenlijk?

“‘Nou, zeg het maar, wat moeten we voortaan anders doen om deze ellende voor te zijn?’

De bedrijfsleider kijkt jou vragend aan. Je zou het niet weten. Je had de organisatie van dit jaarlijks terugkerend evenement helemaal in de vingers en ook dit keer was alles volgens het boekje gegaan. Dus in goed overleg, op tijd en binnen budget. Waarom het dit jaar zo anders is uitgepakt, je zou het echt niet weten. Dus wat kon je haar anders zeggen dan dat? Andere tekst had je niet.”