Boek The Loyalty Effect (Engels)

The Loyalty Effect (Engels)

F. Reichheld
Harvard Business School Press
2001
Engelstalig
€ 18.65
0
0
0
0

‘The Loyalty Effect’ laat zien dat bedrijven hun winstgevendheid kunnen vergroten door meer te investeren in klantenbinding. Zelfs een kleine verbetering in de loyaliteit van uw klanten levert grote opbrengsten op.



Alle boeken