Boek Six Sigma for IT Management (Engels)

Six Sigma, een methode voor verbetering van bedrijfsprocessen, wint snel terrein binnen een breed spectrum van bedrijven. Op een gegeven moment zullen IT afdelingen de vraag krijgen of zij Six Sigma ook binnen hun IT processen zullen toepassen. ‘Six Sigma for IT Management’ geeft zicht op wat Six Sigma en ITIL kunnen betekenen, hoe deze methoden elkaar aanvullen, wat het voordeel kan zijn en wanneer men deze methoden toepast binnen IT activiteiten en organisaties in het algemeen.