Filter
ChatGPT 
The Digital Growth Community
Praktisch
Vakgebied
Adverteren
books
Place for all the commercial posts.
4285
Verliefd op je klant (E-book)
Met humor, herkenbare voorbeelden en af en toe wat rake kritiek weet bioloog Patrick van Veen de kern van goede klantrelaties te raken.
books
06 dec 2018
Communicatiekaart van Nederland
De auteurs schetsen in elk hoofdstuk de geschiedenis van een medium, brengen aanbod en gebruik in beeld en sluiten af met de wetgeving, brancheorganisaties en te verwachten ontwikkelingen.
books
06 dec 2018
Communication Skills for the Health Care Professional (Engels)
Communication Skills for the Health Care Professional is the first text of its kind to address the connection between communication practices and quality patient care outcomes.
books
06 dec 2018
What Your Clients Won’t Tell You And Your Managers Don’t Know (Engels)
Meer dan 120.000 medewerkers - werkzaam binnen dienstverlenende organisaties van over de gehele wereld - lazen reeds dit boek.
books
05 dec 2018
Dienstbaar zijn is het nieuwe goud
Dienstbaar zijn is het nieuwe klantgericht zijn. Veel bedrijven kiezen klantgerichtheid als nieuwe strategie, maar hebben geen idee hoe ze dit in de praktijk invullen.
books
05 dec 2018
ITIL en dienstverlening
'ITIL en dienstverlening' is geschreven vanuit de achtergrond van de IT en gericht op managers in het MKB en non-profitorganisaties en iedereen die geïnteresseerd is in de wijze waarop servicemanagement kan leiden tot een verbetering van de bedrijfsvoering. Praktische gesproken biedt dit boek voldoende basis voor het afleggen van het examen ITIL foundation.
books
05 dec 2018
Content Management
Content management wint aan belang, enerzijds omdat websites complexer zijn geworden en steeds belangrijker als communicatiemiddel, anderzijds omdat vrijwel elke organisatie zich geconfronteerd ziet met de wens om via verschillende kanalen te communiceren. Dit boek is een weerslag van de uitgebreide ervaringen die binnen Capgemini zijn opgedaan met content management. Voor met name professionals bij marketing- en communicatieafdelingen is dit boek een handleiding met werkwijzen, checklists, valkuilen en best practices.
books
05 dec 2018
Statistiek voor technici met Excel TI-83/84: Opgaven
Statistiek voor technici (met Excel en TI-83/84) geeft een inleiding in de beschrijvende en mathematische statistiek voor hbo-studenten aan een technische opleiding. De methode bestaat uit een theorieboek en een opgavenboek. De opgaven (met uitwerkingen) in dit boek slaan zoveel mogelijk terug op situaties uit de praktijk van de techniek, en elk hoofdstuk sluit af met een zelftoets.
books
05 dec 2018
Capacity Management (Engels)
Capacity Management poogt de capaciteit van de IT-infrastructuur in heden en toekomst te koppelen aan de IT-behoeften van een onderneming. De discipline wordt in alle grote ITSM-frameworks aangemerkt als belangrijk. 'Capacity Management' komt tegemoet aan de behoefte. Het is geschreven door internationaal gerespecteerde auteurs en laat zien hoe best practices in Capacity Management leiden tot een consistent, consequent en acceptabel serviceniveau tegen minimale kosten.
books
05 dec 2018
Contentmarketing vanuit je zakelijke DNA (E-book)
Contentmarketing is essentieel voor organisaties om hun doelgroepen te bereiken. Toch zie je vaak dat een strategie en een goede basis ontbreken.
books
04 dec 2018
Substation Automation Systems (Engels)
'Substation Automation Systems: Design and Implementation' aims to close the gap created by fast changing technologies impacting on a series of legacy principles related to how substation secondary systems are conceived and implemented.
books
04 dec 2018
