books

Sales- en accountmanagement, 2e editie met MyLab NL toegangscode

'Sales- en accountmanagement' beschouwt sales als een apart vakgebied en behandelt het salesproces in de gehele breedte, inclusief sales leadership.

ITIL Service Strategy – 2011 Edition (Engels)

Of u nu een Service provider bent of een klant, dit boek geeft u informatie die nodig is voor het maken van de juiste keuzes om een kwalitatief hoog Serviceniveau te bereiken.

Durftevragen

Mede dankzij sociale media als Twitter en de hashtag #durftevragen groeide durftevragen uit van een sympathiek idee tot een fenomeen, een nieuwe manier van denken.

IT Governance (Engels)

Firms with superior IT governance have more than 25% higher profits than firms with poor governance given the same strategic objectives.

Volledig communicatiegeoriënteerde informatiemodellering FCO-IM

FCO-IM, dat in dit boek in de breedte en diepte behandeld wordt, is een krachtige en breed inzetbare methode voor informatiemodellering en relationeel gegevensbankontwerp. Het is gebaseerd op het inzicht dat informatiemodellering niet beoogt de werkelijkheid zelf te modelleren, maar de communicatie over de werkelijkheid. Informatiesystemen zijn immers hulpmiddelen om de communicatieprocessen in bedrijven en organisaties te ondersteunen.

Ego@work

Over matchmaking tussen ego, ik en de ander De persoonlijkheid van werknemers inzetten voor het...

Implementing the internet of things (Engels)

The authors discuss how IoT impacts business strategies and provide comprehensive guidelines on how to make IoT implementation strategies actionable.

Foundations van ITIL® V3

Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele experts die zich bezighouden met de implementatie van best practices op het gebied van IT-servicemanagement, bij ITIL-trainingen, in het MBO en HBO, enz.

Laat je iPad voor je werken

Wil je je iPad slimmer gebruiken, zodat je tijd bespaart in vergaderingen, gesprekken en projecten? Dan is dit compacte boekje zeker iets voor jou!

Developing Lean Leaders at All Levels (Engels)

Een andere kijk op informatiebeleid

Het is voor elke organisatie een kunst om strategie en uitvoering op elkaar af te stemmen. ICT speelt hierin een rol: ook daar is sprake van 'functional integration'.

Onlife

De eerste echo van een baby staat al vlug online. 'Smartphones', 'selfies' en 'apps' kleuren onze dagelijkse woordenschat.