Boek Modellen die werken

Modellen zijn van alle tijden. Vaak worden modellen gebruikt om de complexe werkelijkheid in een overzichtelijk geheel te vangen. Dit is tegelijk de kracht en de zwakte van modellen, immers kwaliteitsmodellen voor organisaties dwingen managers, medewerkers en betrokkenen om naar een specifiek aantal aspecten van de organisatie te kijken. Een goede manager weet dat dit nooit de hele werkelijkheid is en is in staat om kwaliteitsmodellen voor zijn organisatie op waarde te schatten en op de juiste manier toe te passen, of juist niet toe te passen. Er zijn immers honderden modellen en dat per vakgebied. In dit boek scheppen de auteurs enigszins orde in het modellen oerwoud. Modellen op de diverse vakgebieden worden behandeld en ingeschaald op toegevoegde waarde zodat u deze goed kunt inzetten binnen uw organisatie.

In deel 1 wordt ingegaan op de mogelijkheden om kwaliteitsverbetering binnen de organisatie en van de informatie- voorziening te realiseren. Ter ondersteuning kan gebruik worden gemaakt van de ruim 50 modellen die in deel 2 van dit boek worden behandeld.

Wilt u de juiste keuzes maken? Heeft u al een mening over SixSigma, SAM, Tripod, COPC, BSC, ISPL, EFQM of eSCM? In dit boek schetsen wij u een scala aan mogelijkheden. Het boek vormt weer een bijzondere bron van informatie van het Business & IT Trends Institute. In navolging van de succesvolle formule Trends in IT vormt ook dit boek een praktische handleiding. Ook ondersteunt het als naslagwerk mensen die betrokken zijn bij organisatieverbetering, kwaliteitsverbetering en is het een standaardwerk voor tientallen opleidingen, hogescholen en universiteiten.