E-book Logistiek voor Webwinkels 2013 (E-book)

Deze uitgave betreft de publicatie van het ‘Onderzoek Webwinkel Logistiek 2013’ van Simtrec. Het onderzoeksrapport is een vervolg op eerdere onderzoeken van DeliveryMatch.

In dit rapport zijn diverse vergelijkingen opgenomen tussen onderzoeksresultaten uit 2011, 2012, 2013 en zijn de internationale onderzoeksresultaten van Nederlandse, Britse, Duitse, Franse en Belgische Webshops met elkaar vergeleken. Wat voor logistieke service bieden Online Retailers anno 2013, tegen welke prijs en hoe communiceren ze hier over?

Verder is het onderzoek uitgebreid met een onderzoek onder ruim 1000 Nederlandse online consumenten. Zij hebben aangegeven wat hun logistieke ervaringen en wensen zijn op het gebied van online kopen. Hiermee is het ook mogelijk geworden om niet alleen de ontwikkeling van de webshop logistiek in Nederland te volgen en te vergelijken met de landen om ons heen, maar ook een vergelijking te maken tussen wat de webwinkels op logistiek vlak aanbieden aan de online consumenten en wat de online consument feitelijk belangrijk vind.

Het geheel stelt webshops, logistiek dienstverleners en vervoerders in staat om een korte- en lange termijn visie te ontwikkelen over hoe online sales en logistiek dusdanig aan elkaar te koppelen dat de logistiek als sales motor voor de online retail kan gaan fungeren.