- total
- fb
- tw
- li
- gp
- pi
- total
- fb
- tw
- li
- gp
- pi
- fb
- tw
- li
- gp
- pi
- total
- fb
- tw
- li
- gp
- pi
Het doel van deze pocket guide is een snelle referentie te bieden van ITIL V3. Zodoende is dit een zeer waardevolle hulp voor alle managers die actief zijn binnen Service Management. Niet alleen omvat het de ITIL V3 service lifecycle benadering, ook de ITIL V3 processen worden besproken in een apart hoofdstuk, wat het tot een unieke en praktische bijdrage maakt aan de wereldwijde adoptie van ITIL V3.
Alle boeken