Boek ITIL Service Transition – 2011 Edition (Engels)

Het vergt een effectieve planning om Service goed en succesvol te implementeren binnen een werkomgeving. Met dit boek krijgt u de informatie die u nodig heeft om de IT behoeften binnen organisaties en de benodigde informatie voor het beheren van de vele aspecten bij serviceverandering goed te laten verlopen.