Boek Issuesmanagement in kort bestek

Het doel van ‘Issuesmanagement’ is het regisseren van de publieke opinie. Die publieke opinie is lang niet altijd mals, lang niet altijd redelijk en lang niet altijd terecht. ‘Issuesmanagement’ is daarom een belangrijk taakgebied van ‘communicatie’. Of de samenleving vertrouwen heeft in de organisatie, kan ervan afhangen.

‘Issuesmanagement’ is langetermijnbeleid. Veenbrandjes als mediahypes zijn zo aangestoken, maar dan hebben we het over crisiscommunicatie. Waar het bij issuesmanagement om gaat zijn de doorsmeulden branden van de publieke opinie. Moeten we ze blussen? Moeten we ze juist aanwakkeren? En hoe regisseren we dat? Resultaat van goed issuesmanagement is een organisatie die als volwaardige partner door de politiek en niet-gouvermentele organisaties beschouwd wordt, en een betrouwbare bron is voor de media.