E-book Hebbes! (E-book)

Genomineerd voor de PIM Literatuurprijs 2012!

Goed naar uw klanten luisteren is belangrijker dan ooit. Daarom is het vreemd dat bedrijven doorgaans nog steeds van zichzelf uitgaan bij het kiezen van een marktpositionering. Wat zou er gebeuren als zij bij hun positionering van de klant zouden uitgaan?

‘Hebbes!’ introduceert een nieuwe manier om uw bedrijf of organisatie te positioneren: op basis van klantinzichten. Het biedt een praktisch stappenplan op basis van de drie b’s; behoefte, belofte en bewijs. Door u te concentreren op de combinatie van de meest relevante klantbehoeften en uw unieke sterktes, vindt u uw ‘license to win’. Dat is de basis voor een scherpe en onderscheidende merkbelofte, waarmee u (potentiële) klanten in het hart raakt. De leuke en herkenbare praktijkvoorbeelden in dit boek geven u inzicht in hoe u uw merk goed positioneert.