Alle artikelen

Een dagje uit voor iedereen begint bij de digitale toegankelijkheid van je website

Heb jij een marketing- of communicatiefunctie in de recreatiebranche? Dan weet je hoe belangrijk het...

Customer experience 22 feb 2022 Anouk Butterlin 14k

7 veelgemaakte UX-fouten & hoe het wel moet

De bewustwording rondom digitale toegankelijkheid neemt de afgelopen jaren gelukkig toe. Ook de kennisbank met...

Customer experience 21 feb 2022 Vincent van Brakel & Robert Keus 15.2k

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Hoe de perfecte klantervaring werkelijkheid wordt, blijft actueel. Mogelijk nog belangrijker is de vraag of...

Customer experience 17 feb 2022 Leslie Cottenjé 5.8k

De chatbot van de toekomst: grappenmaker én goede dienstverlener

De druk op de klantenservice verlagen, de bereikbaarheid vergroten en een 24/7 service bieden zonder...

Customer experience 16 feb 2022 Partnercontent 4.8k

Wat kunnen we verwachten van NFT’s? 4 grote trends

Voor de een zijn het veel te duur verkochte JPG-afbeeldingen. Voor de ander een verschuiving...

Innovatie 10 feb 2022 Jan Scheele 13.2k

TikTok, Instagram & Twitter opvallendste platforms in socialmedia-onderzoek 2022

Hoe staat het ervoor met ons socialmedia-gebruik in Nederland? Net als vorig jaar groeit het...

Social media 31 jan 2022 Annemiek Nederpel 84.6k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Hyperpersonalisatie & 3 andere e-mailmarketingtrends voor 2022

De COVID-pandemie heeft naast veel onzekerheid ook gezorgd voor een intensivering van het gebruik van...

Marketing technology 24 jan 2022 Joep van Ham 15.5k

Interne communicatie & digitale samenwerking in 2022: 10 trends

De dwaasheid van voorspellingen doen in deze stormachtige tijden, daar begon ik een jaar geleden mijn veelgelezen ‘trends voor...

Communicatiemanagement 20 jan 2022 Rik Mulder 14.2k

1 2 Volgende »