Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, communicatie & branding, content & contentmarketing, social media, seo, advertising, e-commerce, analytics, conversie, ux & design, digital business, tech, en carrière & HR. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

7 artikelen
Klantervaring

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Customer experience 17 feb 2022

De chatbot van de toekomst: grappenmaker én goede dienstverlener

Customer experience 16 feb 2022
digital human

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Customer experience 26 jan 2022
Afbeelding bij artikel over personalisatie in de klantreis.

Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]

Communicatiemanagement 24 jan 2022
Handen op elkaar voor de natuur

Van groene intentie naar gedrag: hoe consumenten the green gap overbruggen

Communicatiemanagement 17 jan 2022
Mannen plakken post-its op glazenwand

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Customer experience 13 jan 2022
Afbeelding bij artikel met de titel: Digitalisering van de dienstverlening in het onderwijs: 4 uitdagingen & oplossingen [Case VU]

4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]

Innovatie 07 jan 2022