Alle artikelen

De ultieme checklist voor socialmedia-marketing [infographic]

Pinnen, tweeten, liken, Stories, TikToks… Social media is een breed begrip met ontzettend veel mogelijkheden...

Social media 19 feb 2022 Bianca van de Ketterij 10.7k

Red je retail-strategie met een goede klantervaring

Hoe de perfecte klantervaring werkelijkheid wordt, blijft actueel. Mogelijk nog belangrijker is de vraag of...

Customer experience 17 feb 2022 Leslie Cottenjé 5.8k

De chatbot van de toekomst: grappenmaker én goede dienstverlener

De druk op de klantenservice verlagen, de bereikbaarheid vergroten en een 24/7 service bieden zonder...

Customer experience 16 feb 2022 Partnercontent 4.8k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Hashtags op TikTok: zo vergroot jij je bereik

Naast dat TikTok leuk tijdverdrijf is voor tijdens een quarantaine-periode, voorziet het platform in de...

Social media 17 jan 2022 Tanja Janssens 15.5k

Van groene intentie naar gedrag: hoe consumenten the green gap overbruggen

Veel consumenten weten inmiddels wel dat er iets moet veranderen in hun consumptiepatronen, en wíllen...

Communicatiemanagement 17 jan 2022 Diede van Delft 5.5k

Maak jij groene keuzes voor het milieu? Kijk uit voor een negatief netto-effect

We kunnen met ons eigen gedrag klimaatverandering tegengaan. De Rijksoverheid probeert daarom burgers te stimuleren...

Online marketing 09 jan 2022 Simone Krouwer 4.5k