Alle artikelen

Creativiteit op de werkvloer: ken jij Ramon al?

Creatief denken in een werkomgeving is een uitdaging. Of het nou thuis is of op...

Samenwerken 06 feb 2022 Vincent Mirck & Jan van der Aa 4.6k

5-stappenplan voor doelgericht communiceren

Je mailbox stroomt over. Eigenlijk heb je geen tijd om die bij te werken, want...

Communicatiemanagement 31 jan 2022 Kim Pot 11k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]

In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat...

Communicatiemanagement 24 jan 2022 Dawn Ligthart & orla van t hof 9.7k

Vergeet timemanagement! Werk eens wat minder

Het is vast geen nieuws, maar je leven is eindig. Het gemiddelde mensenleven eindigt na...

Communicatiemanagement 23 jan 2022 Arjan Broere 7.5k

De 4 verschillende typen collega’s & hoe je met ze omgaat

Een team vol verschillende persoonlijkheden met allemaal andere voorkeuren. Niet iedere collega kan het goed...

Samenwerken 14 jan 2022 Kim Pot 10.5k

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Je kent het vast: na maanden van brainstormen en ontwikkelen, is jouw app eindelijk live....

Customer experience 13 jan 2022 Max Tilli 5.5k

4 uitdagingen in het onderwijs met de ideale klantreis [+ template]

Sinds enkele jaren werk ik in het sociaal domein. In die tijd heb ik gezien...

Innovatie 07 jan 2022 Arno Naafs 5.2k