Categorie Customermanagement

De 7 trends die dit jaar het verschil gaan maken in social advertising

In oktober vorig jaar blikten we al vooruit op de socialmedia-trends voor 2022. Hierin zagen...

Social media 14 feb 2022 Sjef Kerkhofs 11.2k

Inspiratie! 💡 13 formats voor content op social media

Van grappige inhakers van HEMA tot schattige dierenfilmpjes van Burgers’ Zoo. Sommige content op social...

Social media 03 feb 2022 Marlous Ten Berge 22.9k

TikTok, Instagram & Twitter opvallendste platforms in socialmedia-onderzoek 2022

Hoe staat het ervoor met ons socialmedia-gebruik in Nederland? Net als vorig jaar groeit het...

Social media 31 jan 2022 Annemiek Nederpel 84.6k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]

In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat...

Communicatiemanagement 24 jan 2022 Dawn Ligthart & orla van t hof 9.7k

Het ultieme overzicht van alle socialmedia-afmetingen voor 2022 [infographic]

Een nieuw jaar betekent vaak veranderingen. Maar ook een frisse start. Ook op het gebied...

Social media 22 jan 2022 Bianca van de Ketterij 25.5k

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2022

Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen...

Online marketing 17 jan 2022 Joris Toonders 22.5k

Het gebruik van jouw platform of app verbeteren? Organiseer een customerjourney-workshop

Je kent het vast: na maanden van brainstormen en ontwikkelen, is jouw app eindelijk live....

Customer experience 13 jan 2022 Max Tilli 5.5k