Categorie Customermanagement

Erken wat je niet weet: perceptuele intelligentie als katalysator van werkgeluk

Perceptuele intelligentie is datgene wat we al jarenlang missen in HR- en managementland. Het is...

Loopbaan 21 feb 2022 Merin de Does 5.4k

De toekomst van SEO-teksten schrijven: vlotte AI of de ambachtelijke pen?

Artificial intelligence wordt voor steeds meer toepassingen ingezet. Chatbots, assistenten zoals Siri en aanbevelingsprogramma’s zijn...

SEO 14 feb 2022 Niels Botterblom 12.6k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Zo kies je de marketing-software die bij je past [stappenplan]

Marketing heeft steeds meer te maken met het werken met tools. Tools die ons werk...

Marketing technology 25 jan 2022 Annika Rettig 6.3k

Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]

In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat...

Communicatiemanagement 24 jan 2022 Dawn Ligthart & orla van t hof 9.7k

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2022

Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen...

Online marketing 17 jan 2022 Joris Toonders 22.5k

Zelf lesmateriaal maken? Check deze 6 handige tools

In kennisoverdracht, online cursussen, coaching en trainingen is het fijn om je lesmateriaal op maat...

Content 13 jan 2022 Marie-Louise Kok 8.5k