Categorie Customermanagement

7 aandachtspunten bij het inhuren van een bedrijfsfotograaf

De bedrijfspagina, nieuwsbrieven, social media, advertenties: je hebt als bedrijf overal beeld voor nodig. Steeds...

Content 18 feb 2022 Rogier Chang 5.9k

Waarom de online klant geen koning meer is, maar slachtoffer

Column – Hoe actueel zijn de “oude” marketinglessen nog in de online wereld? Moeten de...

Online marketing 13 feb 2022 Rob Oostveen 5.5k

Inspiratie! 💡 13 formats voor content op social media

Van grappige inhakers van HEMA tot schattige dierenfilmpjes van Burgers’ Zoo. Sommige content op social...

Social media 03 feb 2022 Marlous Ten Berge 22.9k

‘Digital humans’ voor customer service: het portaal naar de metaverse?

Het is bijna onmogelijk om de afgelopen maanden de term ‘metaverse’ niet ergens gehoord of...

Customer experience 26 jan 2022 Guido Jongen 7.2k

Lanceer je podcast in 4 stappen, van SEO tot aan promotie

Het gebruik van audio wordt steeds belangrijker én groter. Vorig jaar maakten we kennis met...

Content 26 jan 2022 Roos Bosma 8.5k

Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework]

In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat...

Communicatiemanagement 24 jan 2022 Dawn Ligthart & orla van t hof 9.7k

Begrijpen we de klant eigenlijk wel? Is data troubled, of juist te sturen?

Column – In de digitale wereld komen er vele andere, nieuwe methoden en methodieken bij....

Online marketing 19 jan 2022 Wouter Haarhuis 4k

7 toepassingen van microlearning + handige tooltips

Leercontent aanbieden in kleine, hapklare brokken die de gebruiker minder dan vijf minuten tijd kost....

Content 18 jan 2022 Marie-Louise Kok 6.7k

Online marketing: een terugblik & de trends voor 2022

Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen...

Online marketing 17 jan 2022 Joris Toonders 22.5k