Innovatie

Bol.com: De beste winkel van Nederland

Redactie Frankwatching van Frankwatching

0 20 februari 2009 om 16:00 1 minuut lezen

Bol.com heeft internet uit haar missie geschrapt, maar de naam blijft Bol.com. Ronnie Overgoor interviewt Daniel Ropers, directeur Bol.com, over de nieuwe strategie. Bol.com, binnenkort alweer 10 jaar oud, vindt zichzelf voortaan gewoon een winkel. “We zijn gewoon een winkel en willen de beste winkel van Nederland zijn,” aldus Ropers. Bol.com heeft op een gemiddelde dag zo’n 45.000 aankopen, dat zou – als het een fysieke winkel zou zijn – 150 kassa’s betekenen waar elk moment van de dag een rij staat. Hij vertelt ook over de succesvolle start met tv-reclame, na een commercial bleek het aantal orders te vertienvoudigen. Verder ook Ropers visie op experimenteren, business doen en voorbeelden van concrete experimenten die men samen met onder meer Hyves en Fab Channel doet.

MWG TV is een coproductie van ilse media en Blue Shots TV. Voor meer artikelen: tag MWG Congres.

Lees 4 reacties

Over de auteur

Redactie van Frankwatching

Dit artikel is geschreven door de redactie van Frankwatching. Ook schrijven voor Frankwatching? Hier lees je er meer over.

226 artikelen Meer over Redactie

Reacties (4)

Reactie annuleren

Jan

21 februari 2009 om 17:51

Correct me if i’m wrong

45.000 aankopen per dag =
3750 aankopen per uur (bij een werkdag van 12 uur, dus nog niet eens 24 uur ;)))

63 aankopen per minuut

Hoe kunnen er dan 150 kassa’s nodig zijn? En dan nog steeds rijen staan?

0 likes

reageer
Jacobien

21 februari 2009 om 22:25

Ik vind bol.com een ramp. Als je een boek zoekt, krijg je automatisch de tweedehands boeken erbij ook al wil je die niet.
Een titel opgeven met het gebruik van haakjes zoals bij google gaat niet. Dus als je 2 woorden invult, raakt ie in de war.
Als je je ooit hebt geregistreerd, kom je daar niet meer vanaf. Ik wou een tweede persoon (die geen internet heeft) registreren op mijn adres bijvoorbeeld. Dat was niet mogelijk. Als je je wachtwoord of naam kwijt bent, heb je een probleem.
Nieuwe klanten kunnen niet betalen per factuur.
Verder geven ze bij allerlei boeken aan dat je het boek kunt inzien, maar dan blijk je uiteindelijk de voor en achterkant van het boek te kunnen zien en niet een paar pagina’s.
Ik bestel lekker alles bij selexyz. Veel betere winkel.

0 likes

reageer
Michel

22 februari 2009 om 9:50

@Jacobien

Vreemd. Van al problemen die jij weergeeft heb ik geen last. Tweedehands boeken worden bij mij netjes afgescheiden van de andere boeken. Er staan hier gewoon meerdere personen op dit adres geregistreerd. En ook betalen per factuur was voor mij vrijwel meteen mogelijk!

0 likes

reageer
Har

23 februari 2009 om 12:00

@”63 aankopen per minuut

Hoe kunnen er dan 150 kassaâ€™s nodig zijn? En dan nog steeds rijen staan?”

AFK sta je misschien wel iets langer dan een minuut bij de kassa hoor. “Is het een kadootje?”, “Hoe is het met de kleine?”, “Koekje erbij?”

Stel dat het ruim 2 minuten duurt, dan klopt het al. (Als je een rij van 1 ook een rij noemt)

0 likes

reageer

Er zijn geen resultaten gevonden voor "{{search_query}}"

Bedoelde je misschien:

{{filter.name}}

Bol.com: De beste winkel van Nederland

Over de auteur

Agenda

Reactie annuleren

Er zijn geen resultaten gevonden voor "{{search_query}}"

Bedoelde je misschien:

Over de auteur

Agenda

Welkom