Reinder Busstra

Reinder is na zijn studie in Utrecht aan de slag gegaan bij verzeraar a.s.r. Daar kwam hij erachter dat er binnen de pensioenwereld nog veel te winnen valt op het gebied van marketing, communicatie en het activeren van klanten. Na drie jaar maakte hij de overstap naar online pensioenbank Brand New Day als marketeer.

Inmiddels is Reinder als Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de marketing en communicatie van het bedrijfspensioen. Daarbij richt hij zich met marketing acties en campagnes op (potentiële) klanten om ze te interesseren in pensioen en hen positief te verbazen. Dat doet hij aan de hand van 'De 4 I's van klantcommunicatie'.

"Pensioen was vroeger niet het vakgebied waar ik in dacht te gaan werken, maar de uitdagingen op het gebied van marketing en communicatie zijn juist hier enorm groot. Geen gemakkelijke uitdaging, wel eentje die ik graag aan ga."