Maarten Heinst

Maarten is Lead Sales & Save bij Eneco Customer Care. Hij is eindverantwoordelijk voor de afhandeling van meer dan 800.000 klantcontacten (in- en outbound) op het gebied van Sales & Retentie.

De rode draad in mijn loopbaan is werken op het snijvlak van Marketing-, Sales- en Operationeel management in de energiebranche. Daarbij ben ik continu op zoek naar de beste klantbenadering in combinatie met het verhogen van waarde.

Voordat ik mijn intrede deed in de wereld van het klantcontact, heb ik jarenlang aan de commerciële kant gewerkt. In de marketing- en salesteams. Vanuit dit perspectief biedt klantcontact enorm veel potentieel om zowel een goede klantbediening te realiseren en commerciële kansen te benutten. Dit is waar ik graag mijn energie in steek.