Joost Hagenaar

Joost Hagenaar is Business Development Manager bij PostNL Billing & Document Solutions. Hij is met name gespecialiseerd in digitalisering van klantcommunicatie.

Joost Hagenaar werkt sinds 1997 bij PostNL. Eerst als sales & marketingmanager bij Cendris data-onderhoud en vanaf 2004 bij PostNL Billing & Document Solutions als strategisch accountmanager en tegenwoordig als Business Devlopment Manager. Hij zoekt met klanten continu naar verbeteringen in de keten van documenten die onderdeel zijn in customer journeys, zoals aansluiten / contracting, klantcorrespondentie, betalen / innen en product / services. Binnen het salesteam van PostNL is hij gespecialiseerd in digitalisering van klantcommunicatie bij verzekeraars.