Online marketing

Online marketing: dé trends & tips voor de tweede helft van 2022

0
Deel via WhatsApp Desktop
2
Tineke Pauw van Frankwatching
0 15 augustus 2022 11 minuten lezen

Wat zijn op dit moment belangrijke trends en ontwikkelingen voor online marketing? Als je er even tussenuit bent geweest, dan kun je iets belangrijks gemist hebben. Daarom praten we je graag bij met onze must-reads. Voor een portie frisse inspiratie en tips, zodat je helemaal klaar bent voor de eindsprint naar 2023!

🎇 De online marketingtrends van 2022

Voor een uitgebreide blik op de onlinemarketing-trends kun je het trendoverzicht van Joris Toonders (oprichter Yonego Internet Marketing) doornemen. Een paar interessante ontwikkelingen:

  • De privacy- en data-uitdagingen (waarover verderop in dit overzicht meer)
  • Van targeting op doelgroepen naar focus op segmenten en intenties
  • Groeiende investeringen van B2B-adverteerders in online marketing

Joris wijst in zijn artikel op het belang van data: “De online winnaars van vandaag hebben één ding gemeen. Data is geen afdeling, maar zit in de kern van de cultuur en vormt de belangrijkste basis voor vele (strategische) beslissingen.”

Online marketingtrends 2022.

🍪 Cookieloze toekomst

Privacy en data-uitdagingen zijn volgens Joris Toonders een belangrijke trend. Eén onderdeel daarvan is de cookieloze toekomst. Je hebt er ongetwijfeld al over gehoord: browsers zijn al een tijdje bezig om third-party cookies uit te bannen.

Google maakte bekend dat voor Chrome eind 2023 de third-party cookies worden uitgefaseerd. Inmiddels stellen ze dat uit naar de tweede helft van 2024. Google zegt die tijd nodig te hebben om een volwaardig alternatief te vinden met de zogenoemde Privacy Sandbox. Ze hopen de oplossing te vinden in Topics, dat op basis van je browsegeschiedenis van de afgelopen 3 weken bepaalt in welke onderwerpen je het meest geïnteresseerd bent.

Tijdlijn van cookies in browsers en wetgeving.

Bron: Betagged

De cookieloze toekomst heeft gevolgen voor je organisatie. Wat kun je de komende maanden nog doen? Leon Korteweg (online marketing consultant) adviseert in zijn artikel over Analytics-trends:

  1. Zet de migratie naar Google Analytics 4 (GA4) en server-side tagging op de agenda
  2. Zet minimaal 10% van je marketingbudget in op analytics
  3. Maak je gegevens toegankelijk voor iedereen via Data Studio-dashboards
  4. Zorg voor een heldere rolverdeling in je teams en haal de juiste kennis in huis

Leestips om je voor te bereiden op de cookieloze toekomst: 

⛔ Verbod op Google Analytics?

We borduren voort op de trend van privacy- en datauitdagingen. In januari maakte de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) bekend dat het gebruik van Google Analytics misschien verboden wordt. Dit was naar aanleiding van een uitspraak van de Oostenrijkse privacytoezichthouder. Zelfs bij het treffen van privacyvriendelijke maatregelen in de tool, waaronder IP-anonimisering, zou nog steeds sprake zijn van persoonsgegevens en niet van geanonimiseerde gegevens. Maar belangrijker: de verwerking daarvan vindt plaats door een Amerikaanse partij, Google. En dat betekent dat de Amerikaanse inlichtingendiensten in theorie toegang tot deze persoonsgegevens kunnen verkrijgen, waarvoor op dat moment niet aan de toestemmingsvereiste is voldaan. In dit artikel van Wolter Tjeenk Willink (oprichter Traffic Builders) lees je meer over de Oostenrijkse rechtszaak en de mogelijke gevolgen.

Waarschijnlijk zal dit verhaal met een sisser aflopen. Maar de populaire gratis analytics-tool wordt in steeds meer EU-landen aan banden gelegd. Na Oostenrijk volgden Frankrijk en Italië met een verbod. In alle gevallen op basis van uitspraken in zaken waar gebruik gemaakt werd van de oude versie van Google Analytics: Universal Analytics. In dit artikel lees je hoe het zit met de laatste uitspraken en wat de status is van een mogelijk verbod in Nederland.

Google analytics

Je gebruikt Google Analytics, wat moet je nu doen?

We houden de ontwikkelingen in de gaten. Maar hoe kun je je nu al voorbereiden op een mogelijk verbod? Wat zijn de alternatieven? Ik vroeg aan Wolter zijn advies:

  1. Zorg ervoor dat je technische implementatie van Google Analytics op orde is. Migreer dus van Universal Analytics naar Google Analytics 4 (GA4).
  2. Als je voorbereid wil zijn op een werkelijk verbod: implementeer een alternatieve analytics-tool van Europese/Nederlandse bodem naast Google Analytics 4, in elk geval in de basis. Dan kun je redelijk snel switchen zodra dat nodig is.
  3. Als je elk juridisch risico, hoe theoretisch ook, wil voorkomen: faseer Google Analytics uit en stap volledig over op een andere tool van Europese en/of Nederlandse bodem. (Maar dit zien we in de praktijk nog nauwelijks gebeuren.)

Wolter: “Het Transatlantic Data Privacy Framework (TDPF) dat tussen de EU en VS in de maak is, is nog altijd niet geformaliseerd. De status van dat verdrag is nu dus nog slechts die van concept en niet die van wet- of regelgeving. Dat de AP nog geen uitspraak heeft gedaan over Google Analytics, zou kunnen komen doordat men geen onnodige paniek wil zaaien en toch op korte termijn een formalisering van het TDPF verwacht.

“In landen als Italië, waar wél daadwerkelijk een verbod geldt met betrekking tot Universal Analytics, was er eerst lichte paniek onder marketeers. Maar daar zie je nu ook een behoorlijk afwachtende houding. Met andere woorden: partijen stappen nog niet massaal over naar een alternatief platform. Zelf zien wij in Nederland ondanks de rumoer ook nog steeds partijen voor Google Analytics of de betaalde variant daarvan kiezen (Google Analytics 360). Wél is iedereen bezig met de migratie naar GA4.”

Alternatieven voor Google Analytics

De rechtszaken rond Google Analytics zorgen voor veel vragen en misschien zelfs lichte paniek onder marketeers. Wat moeten we zonder Google Analytics beginnen? Nicolas Lierman schrijft in zijn column dat het tijd is voor een nieuwe mindset:

“Het is meer dan ooit duidelijk dat Google het niet zo nauw neemt met de privacy van zijn gebruikers. (…) [Europese bedrijven] hebben het lot van Google Analytics – en van hun data – zelf in handen. Er bestaan vandaag tal van kwalitatieve en betaalbare alternatieven die de integriteit van hun gebruikers wel serieus nemen.”

Een alternatief zoeken is niet per direct nodig (zie het advies van Wolter hierboven), maar mocht je wel van Google Analytics af willen stappen: samen met juriste Charlotte Meindersma bekeek ik 5 mogelijke alternatieven die GDPR-proof zijn.

Nog even op een rij:

 

⏩ De overstap naar Google Analytics 4

Je leest het, een overstap van Universal Analytics naar GA4 is belangrijker dan ooit. Maar hoe pak je zo’n overstap aan? Op welke instellingen moet je letten en welke koppelingen kun je instellen? Wees gerust, de auteurs van Frankwatching helpen je op weg met deze handige artikelen:

Mocht je nog ergens tegenaan lopen of iets missen in deze artikelen, laat het gerust weten met een reactie of een mailtje naar [email protected]! Wie weet kunnen we daar dan nog nieuwe artikelen over publiceren. 🙂

⚖ Updates op het gebied van wetgeving

Van Google Analytics maken we het bruggetje naar wetgeving. Want er speelt op dit vlak nog meer waar ik je graag over bijpraat.

Digital Services Act

In april bereikten Europese politici een akkoord over de Digital Services Act (DSA). Kort samengevat moet deze wet ervoor zorgen dat wat offline illegaal is, ook online illegaal wordt. Het gaat dan bijvoorbeeld om schadelijke content zoals haatzaaien en schending van auteursrecht, illegale handel in goederen en diensten en desinformatie. Ook komen er betere regels voor de bescherming van de vrijheid van meningsuiting en gegevensbescherming.

Deze wet gaat voor zowel grote internetbedrijven gelden als voor kleine en middelgrote ondernemers, maar laatstgenoemden krijgen meer tijd om zich aan te passen. Mijn collega Elsemieke Land praat je uitgebreid bij over de DSA. In de tweede helft van 2022 wordt de definitieve tekst verwacht en de wet zou begin 2024 in werking moeten treden.

Iemand die leest over de Digitale Dienstenwet.

Nieuwe regels voor online platformen, recensies & kortingen

Vanaf 28 mei zijn er nieuwe regels ingegaan voor reviews. Zo mag je alleen nog recensies tonen van consumenten die jouw product ook echt hebben gekocht of gebruikt. Ook moet je uitleggen wat jouw recensiebeleid is.

Daarnaast moeten misleidende prijsstunts verleden tijd worden dankzij de vernieuwde prijzenwet. Het is volgens juriste Charlotte Meindersma (Charlotte’s Law) nog onbekend wanneer deze regels in werking treden. De Europese regels zouden namelijk vanaf 28 mei in werking moeten zijn getreden.

Ook zijn er nieuwe regels voor online marktplaatsen. Het moet voortaan voor consumenten duidelijk zijn wie de werkelijke verkoper is. De rangschikking van zoekresultaten moet duidelijk zijn, advertenties moeten te herkennen zijn én er moet duidelijk zijn over de verdeling van de verplichtingen. Charlotte Meindersma praat je bij over deze regels in haar artikelen.

Nog even op een rij:

 

🔍 Wat speelt er bij SEO?

Wat speelt er op het gebied van SEO (zoekmachineoptimalisatie)? De afgelopen maanden publiceerden we al verschillende artikelen over de ontwikkelingen. Een aantal aanraders:

Meer interessante artikelen vind je in de categorie SEO.

Ik vroeg aan Nathan Veenstra (Optimus Online en lid van het SEO-panel van Frankwatching) of er voor de komende maanden ontwikkelingen zijn waar marketeers écht mee aan de slag moeten gaan.

Werk aan je reputatie als persoon of organisatie

Nathan: “Eigenlijk zijn de meeste ontwikkelingen al langer gaande. Bepaalde zaken worden actueler omdat er bijvoorbeeld updates zijn aan de kant van Google waarvan (veelal Amerikaanse of Canadese) vakgenoten uit de veranderingen opmaken dat die een rol spelen. Zo is Google in 2021 begonnen met het kritischer beoordelen van productreviews en zijn er sindsdien enkele Product Review Updates uitgerold. Het doel is om diepgaande, inhoudelijke reviews te bevoordelen boven reviews van bijvoorbeeld meerdere producten op één pagina.

“Deze updates zijn vooralsnog alleen in de Engelse taalgebieden, en worden dan uiteindelijk later in andere taalgebieden uitgerold. Ze willen hiermee bijvoorbeeld snel geschreven reviews aanpakken, die alleen maar het scoren van bijvoorbeeld affiliate-inkomsten tot doel hebben. Zie dit blog van Google voor meer informatie.

“Dit past in het grote geheel van betrouwbaarheid en E-A-T, wat ook weer te maken heeft met de groeiende misleiding op het wereldwijde web. Het is niet nieuw, maar wel actueel en volop in ontwikkeling. Dus is het zaak om te (blijven) werken aan je reputatie als persoon en/of organisatie.”

Uitbreiding core web vitals

Nathan: “Daarnaast verwacht ik dat de core web vitals op termijn worden uitgebreid. Tot nu toe hebben de core web vitals weinig impact op posities in Google en heb je er zelfs niet eens mee te maken wanneer je weinig bezoekers op je webpagina’s krijgt. Google heeft bij de introductie van de core web vitals wel aangegeven dat deze verder ontwikkeld worden en er zijn zelfs al aanpassingen gedaan in de scores die je moet halen.

“Het toont aan dat Google serieus bezig is met gebruikersvriendelijkheid van websites en dat technische optimalisatie een belangrijkere rol gaat spelen. Tot nu toe zagen we weinig impact in rankings bij technische optimalisaties, dat zou in de komende jaren nog weleens kunnen veranderen.”

📣 Impact met online adverteren

De advertentieplatformen van Google en Facebook hebben de afgelopen jaren flink ingezet op het verbeteren van hun technologieën. Hun machine learning wordt steeds beter en heeft minder data nodig. Marketeers kunnen hierdoor veel werkzaamheden volledig automatiseren. Jeroen Witteman (eigenaar van PureDigital) adviseert je in zijn artikel over de toekomst van online adverteren om te profiteren van machine learning, maar ook om je bewust te zijn van de beperkingen hiervan.

Ondertussen verandert de zoekresultatenpagina (SERP) van Google ook voortdurend en dat heeft weer invloed op je advertenties. Zo staan er steeds vaker afbeeldingen bij de tekstresultaten en worden lokale zoekresultaten steeds belangrijker. Michelle de Zeeuw (growth marketeer bij DotControl) bespreekt in haar artikel 4 manieren om als SEA-specialist impact te maken op de SERP.

Laat het online adverteren dus niet helemaal over aan de platformen. Blijf op de hoogte van de ontwikkelingen en trek je eigen plan. Een paar leestips:

📧 Wat wordt jouw focus bij e-mailmarketing?

E-mailabonnees vervelen zich snel. Als je luie content levert, verdwijnen je mailings al gauw ongezien naar de donkere kelders van de mailboxen. Zonde! Inactieve abonnees zijn niet alleen gemiste potentiële klanten, al dat snoozen kan ook een negatieve invloed hebben op je opens en click through rates en dus op de resultaten van je e-mailmarketing. Mijn collega Saskia du Bois deelt in haar artikel 6 tips om je abonnees wakker te schudden.

jonge vrouw slapend op haar laptop in bed ingedutte e-mailmarketing

Kijk ook eens scherp naar de automatische mails die je zoal uitstuurt. Als iemand al langere tijd klant bij je is, zit die bijvoorbeeld niet te wachten op een routebeschrijving of de zoveelste vraag om je dienst/product te beoordelen. Dennis Figge (Figgilant) stelt dat je volwassenheid als factor mee moet nemen in de customer lifecycle.

Een voorbeeld van een customer life cycle met 4 contactmomenten.

Hoe staat het ervoor met je nieuwsbrieven en mailings? Heeft het format een opfrisser nodig? Of ga je alvast werken aan je plannen voor 2023? Wat je ook gaat doen, pak deze onderzoeken en tips erbij. Voor dat nodige stukje inspiratie en hulp:

Tips & inspiratie

Handige onderzoeken

📈 Conversie in de plus

De zomer kan een mooi moment zijn om eens scherp naar de prestaties van je website(s) te kijken. Hoe staat het ervoor met je conversies? Misschien kun je nog iets optimaliseren? Laat je inspireren door de volgende artikelen!

📉 Marketing en de crisis

Na jaren van overvloed is de economie in een tijd van schaarste gekomen. Hoe gaat jouw bedrijf of organisatie hiermee om? Negeren jullie het, zijn jullie bezig met plannen maken of is het roer al omgegooid? Robert Jan van Nouhuys (director e-commerce bij Schneider Electric) schreef een mooi drieluik over hoe marketeers kunnen omgaan met de crisistijd én wat je kunt leren van marketing uit de jaren 70, toen de grondstoffencrisis speelde: “Bedrijven die zich onvoldoende aanpasten of zelfs verzetten tegen de nieuwe wetten van de schaarste-economie, kwamen van een koude kermis terug.”

focus marketingplan

✅ To do: marketingplan 2023

Hopelijk biedt dit artikel je een schat aan nieuwe inspiratie en handvatten om de komende maanden mee aan de slag te gaan. Tot slot wil ik je nog wat leestips meegeven voor het ontwikkelen van je marketingplan voor het komende jaar:

Mocht je nog andere leestips of aanvulling hebben op dit artikel, dan lees ik dat graag via de reacties. 🙂 Blijven lezen? Dat kan. Er zijn ook summerreads over communicatie, content, slimmer werken, en de beste tips voor apps, boeken en podcasts voor (de rest van) de zomer.

Lees 2 reacties

Over de auteur

Tineke Pauw van Frankwatching

Tineke werkt bij Frankwatching als Contentstrateeg & Projectmanager. Ze houdt zich bezig met de contentstrategie, online projecten en ze schrijft de Frankwatching-nieuwsbrief Kijkt verder over tech en trends.
Meer over Tineke Pauw
Actueel
Populair
Agenda

Agenda

  1. sep 10

    Persoonlijk leiderschap

    Training

  2. sep 11

    Creatief online schrijven

    Training

  3. sep 12

    Overtuigend presenteren

    Training

Meer agenda-items
© Frankwatching 2024 - Creative Commons Algemene voorwaarden Cookie-instellingen Privacybeleid
Nieuwsbrief