Data analytics

Wordt Google Analytics verboden?

Tineke Pauw van Frankwatching

0 Update op 15 augustus 2022 (eerste publicatie: 14 januari 2022) 14 januari 2022 (update) 2 minuten lezen

Nieuws – De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft bekendgemaakt dat het gebruik van Google Analytics mogelijk binnenkort niet meer is toegestaan. Hoe zit dat?

Via Charlotte Meindersma (jurist en auteur en trainer bij Frankwatching) werden we gewezen op het nieuws dat Google Analytics mogelijk verboden wordt in Nederland. Tot nu toe kun je deze tool nog probleemloos gebruiken, zolang je IP-adressen anoniem maakt (zie dit artikel voor meer details). Maar dat zou drastisch kunnen veranderen.

Google Analytics & AVG

In januari 2022 heeft de Oostenrijkse privacytoezichthouder een onderzoek afgerond naar het gebruik van de tool voor een Oostenrijkse site. Volgens dit onderzoek blijkt dat Google Analytics in dit geval niet voldoet aan de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming).

De AP onderzoekt ondertussen in Nederland twee klachten over Google Analytics. Ze verwachten begin 2022 dit onderzoek af te ronden. Dan zal bekend worden of we in Nederland afscheid moeten gaan nemen van deze veelgebruikte tool. De informatie is te lezen in de vernieuwde handleiding van het AP.

Het is even afwachten wat de uitspraak van de AP gaat zijn en hoe Google hierop gaat reageren. Misschien doet Google aanpassingen en kunnen we er toch gebruik van blijven maken? Of wordt het tijd om naar alternatieven te zoeken?

Updates rond Google Analytics

18-1-2022: dit artikel over het mogelijke Google Analytics-verbod geeft meer verdieping en gaat ook verder in op de mogelijke gevolgen voor Nederlandse website-eigenaren.
29-6-2022: inmiddels is Google Analytics verboden in Oostenrijk, Frankrijk en Italië (lees meer in dit artikel). Het gaat hierbij om Universal Analytics, niet Google Analytics 4 (GA4).

Je gebruikt Google Analytics, wat moet je nu doen?

Het is nog onduidelijk of een verbod op Google Analytics in Nederland en België komt. Het kan met een sisser aflopen. Maar wat kun je nu al doen? Dit is het advies van Wolter Tjeenk Willink (oprichter Traffic Builders):

Migreer van Universal Analytics naar Google Analytics 4 (GA4). Zorg dat de technische implementatie van Analytics op orde is.
Als je je verder wil voorbereiden op een eventueel verbod: implementeer een alternatieve analytics-tool van Europese/Nederlandse bodem naast Google Analytics 4 (hier zijn een aantal alternatieve analytics-tools, red.). Dan kun je wisselen van tool zodra dat nodig is.
Als je elk juridisch risico, hoe theoretisch ook, wil voorkomen: faseer Google Analytics uit en stap volledig over op een andere tool van Europese en/of Nederlandse bodem. In de praktijk zien we dit nog nauwelijks gebeuren.

Lees 23 reacties

Over de auteur

Tineke Pauw van Frankwatching

Tineke werkt bij Frankwatching als Contentstrateeg & Projectmanager. Ze houdt zich bezig met de contentstrategie, online projecten en ze schrijft de Frankwatching-nieuwsbrief Kijkt verder over tech en trends.

148 artikelen Meer over Tineke Pauw

Reacties (23)

Reactie annuleren

Iron Brands

14 januari 2022 om 16:01

Gelukkig zijn er alternatieven! Wij gebruiken al een tijdje Simple Analytics: https://simpleanalytics.com/ GDPR-compliant & Nederlands bedrijf.

0 likes

reageer

René Vlak

17 januari 2022 om 13:32

Leuk om te horen! Wij zijn net overgestapt op Plausible Analytics, ook Nederlands en GDPR-compliant: https://plausible.io/ Het is even wat werk om het goed te configureren (met name het tracken van downloads werkt niet out-of-the-box), maar we hebben nu een volledig privacy-vriendelijk en lichtgewicht alternatief voor Google Analytics op al onze sites draaien. Matomo is ook een goed alternatief, maar als plugin voor WordPress viel hij net iets te vaak uit. De server versie schijnt wel goed te werken. Zie https://matomo.org/

0 likes

reageer
Tineke PauwAuteur

18 januari 2022 om 8:48

Bedankt voor jullie tips. 🙂

0 likes

reageer

Thomas

15 januari 2022 om 11:12

Magere voedingsbodem voor discussie, dit artikel. Hier meer informatie voor diegenen die dat interessant vinden: https://noyb.eu/en/austrian-dsb-eu-us-data-transfers-google-analytics-illegal. Noyb is de organisatie die de rechtzaak in Oostenrijk won en die op basis daarvan de klacht bij het Nederlandse AP heeft ingediend. (En ook in alle andere lidstaten overigens.)

1 like

reageer

Tineke PauwAuteur

18 januari 2022 om 8:50

Bedankt voor je aanvulling, Thomas. 👍

0 likes

reageer

Elisa

16 januari 2022 om 0:07

Moeten we nu in paniek raken? Nee toch? Dit klinkt als een kruistocht van juristen die het stoer vinden om Google te ‘verslaan’. Er komt niets van terecht, of Google vindt wel weer een loophole. Toch? Of zijn er mensen die nu hals over kop gaan overstappen?

0 likes

reageer

Charlotte Meindersma

16 januari 2022 om 6:08

Ik denk dat wij ons meer moeten afvragen hoe wij met onze klanten en websitebezoekers om willen gaan. Of wij nou echt steeds ons eigen bedrijf en het gratis kunnen gebruiken van diensen, belangrijker vinden dan het bestaande recht op privacy van onze klanten. Waarom strijden we er zo hard voor om dat te grabbel te mogen gooien?

1 like

reageer
Laurine

17 januari 2022 om 21:07

Ik ben het zeker met je eens dat we onze informatie niet zomaar te grabbel moeten gooien. Maar het is in veel gevallen niet perse omdat deze dienst gratis is dat we hem gebruiken. Ik zou er persoonlijk best voor willen betalen (vooral als dit soort zaken dan goed geregeld is en de veiligheid van de gegevens van bezoekers beter worden gewaarborgd), maar het is ook de mogelijkheden die GA biedt, in combinatie met alle andere google tools (Tag manager, datastudio, maar ook het koppelen van ads) wat het zo’n prettig systeem maakt. Voor mij in ieder geval, wellicht niet voor iedereen 🙂
Maar dat is voor mij een veel grotere reden het te gebruiken dan dat het gratis is. De integratie van alle systemen van Google met elkaar en de mogelijkheden die het je geeft als marketeer zijn super fijn.

1 like

reageer
Tineke PauwAuteur

18 januari 2022 om 10:25

Goed punt, Laurine. Het hele systeem maakt Analytics inderdaad zo fijn om mee te werken… en de overstap naar een andere tool extra lastig.

0 likes

reageer

S. Van Opstal

16 januari 2022 om 1:29

Alles heeft te maken met het beschermen van persoonsgegevens en het voorkomen van misbruik ervan. Toch verzamelen bedrijven ongevraagd onze gegevens, of maken het onmogelijke gebruik te maken van hun dienst zonder volledig de persoonsgegevens gedeeld worden. Toch zal waarschijnlijk iedere EU burger nauwelijks een idee hebben welke data precies gedeeld wordt en met wie. Ipv het verbieden van G analytics, waarom kiezen we er niet voor om net als met je echte persoonsgegevens (bij de gemeente) een generiek profiel te maken waarin je zelf instelt wat je wel deelt? DigiD zou daar prima voor kunnen fungeren of je liberaliseert het via Google, Microsoft of aanverwante oplossingen waar je identiteit gebruikt wordt om in te loggen bij allerlei diensten. De overheid stelt criteria verplicht en de bedrijven committeren zich er aan. Punt basta. Dan kan je als of G analytics blijven gebruiken

0 likes

reageer

Charlotte Meindersma

16 januari 2022 om 6:06

Dan zou je eerst via DigiD op je browser in moeten loggen voor je websites kunt bezoeken ofzo? Dan nog kan er via GA een IP-adres verwerkt worden en kunnen er unieke ID’s aan dat bezoek gehangen worden etc. Dus daar los je het helaas niet mee op.

0 likes

reageer
C. van Duyveland

17 januari 2022 om 8:47

google analytics is niet het grootste probleem. Dat gaat vooral over het meten van websitebezoek. Bij het bezoek van iedere site worden mijn gegevens bijvoorkeur gedeeld met legio ander partijen, die profielen opbouwen op basis van alles wat een gebruiker online doet. Deze partijen worden netjes bij naam genoemd. Dat is dan ook het enige. Wat niet wordt genoemd is:
– wat deze bedrijven met de data doen;
– waartoe ze deze data precies gebruiken;
– hoe lang ze dat bewaren;
– of deze partijen gebruik maken van subverwerkers;
– waar ze gevestigd zijn;
enz. enz.
als doekje voor het bloeden worden we netjes verzocht om de privacy statements van deze bedrijven te lezen. Schier onmogelijk! Het gaat om tientallen, soms honderd leveranciers. Dat is het echte probleem!

2 likes

reageer

Henno Jacques

17 januari 2022 om 13:36

Ben het eens met C. van Duyveland.
Gisteren kwam ik op een media website. En dan krijgt je de cookievoorkeuren. Ik bekijk dat altijd. Ik ben zeker 5 minuten bezig geweest om alle “legitiem belang” uit te schakelen. En onder dat scrollen zag ik dat gegevens wel 365 dagen(!) tot 720 dagen(!) bij die partij in hun database blijft hangen. Welk legitiem belang hebben we het over? Dat vind ik erger dan dat mijn websitebezoek gemeten wordt. Ook ik gebruik Analytics. Puur om mijn website te verbeteren. Zolang er geen persoonlijke gegevens worden verzameld.

0 likes

reageer

S. v. Opstal

17 januari 2022 om 13:57

Het gaat er om dat we als individu pro-actief moeten kunnen aangeven welke gegevens wij wel en niet willen delen. Als je het publiek vraagt heeft 99% van de mensen geen idee welke informatie online allemaal bekend is. Daarom denk ik wat out-of-the-box en leg ik de verantwoordelijkheid graag bij de persoon zelf neer ipv bij de website die de gegevens verzameld (dan wel legitiem, dan wel niet). Je deelt toch ook niet automatisch je BSN of rekeningnummer? Hier kies je bewust zelf voor en wordt ook niet bepaald door de instantie of bedrijf of ze het wel of niet gebruiken. Je online identiteit is er een om zuinig op te zijn en wordt alsmaar belangrijker. Daarom zou ik ervoor pleiten dat er een centrale repository (bijvoorbeeld DigiD of Google) die volgens wetgeving is ingesteld en zelf beheerd wordt. Dan maak je het ook onmogelijk om bepaalde gegeven wel en niet te delen. Makkelijker gezegd dan gedaan maar mijn inziens wel de enige oplossing met een langetermijnvisie.

0 likes

reageer
C. van Duyveland

17 januari 2022 om 14:15

Inderdaad, met name het ‘legitiem belang’ uitschakelen is het meeste werk. Dat zit goed verstopt. Overigens is het legitiem belang meest slecht onderbouwde deel van de cookieverklaring.
Crux is dat er geld verdiend moet worden, cookies plaatsen en profiel opbouwen is een eenvoudige manier waar een gigantische industrie van legio partijen omheen is ontstaan, zodat de eigenaar van een website content aanbied en betaald wordt door de ‘dataverzamelaars’. Aangezien ik deze partijen niet ken; wil ik mijn data niet verstrekken. Met dank aan de cookie-instellingen, noscript in de browser en een url-cleaner.

0 likes

reageer

Niels

17 januari 2022 om 15:53

Zijn we gaan eindelijk dan van die rommel af. Ik gebruik al jaren geen GA, maar een goed alternatief. Google krijg te veel macht.

0 likes

reageer

Tineke PauwAuteur

18 januari 2022 om 8:51

Dankjewel voor je reactie, Niels. Welk alternatief gebruik je?

0 likes

reageer
Niels

18 januari 2022 om 8:56

Ik maak al enige tijd gebruik van Matomo. En dan niet de plugin versie, maar de SAAS versie. Het is betaald, maar werkt goed en veel simpeler.

1 like

reageer
Gerard Rathenau

18 januari 2022 om 12:00

Wat vind je beter aan Matomo dan GA buiten dat het simpeler is?

0 likes

reageer
Niels

18 januari 2022 om 12:35

Overzichtelijker, filters makkelijker in te stellen, snel aanmaken van campagne tracking, funnels en doelstellingen super snel en eenvoudig aanmaken etc.

0 likes

reageer
Gerard Rathenau

18 januari 2022 om 17:02

Doelstellingen? Dat klinkt interessant. Dus dan zet je jouw campagne resultaten naast je doelstellingen? Kun je deze ook aanpassen als je doelstellingen wijzigen?

0 likes

reageer
Niels

18 januari 2022 om 17:12

Yep. Vergelijken gaat makkelijk.
Als het nodig is pas ik de boel aan.
Wel gebruik ik Webmasters tools van Google. Deze is gekoppeld onder andere aan Matomo.

0 likes

reageer

Tineke PauwAuteur

18 januari 2022 om 14:15

Even een update. In dit artikel gaat Wolter Tjeenk Willink van Traffic Builders dieper in op de situatie, hoe het zit met de wetgeving en de mogelijke gevolgen: https://acc.frankwatching.com/archive/2022/01/18/google-analytics-mogelijk-verboden-gevolgen/

0 likes

reageer

Er zijn geen resultaten gevonden voor "{{search_query}}"

Bedoelde je misschien:

{{filter.name}}