Hoe omzeil je de iOS 14-update en laat je social advertising alsnog werken?

“Mijn Facebook Ads werken niet meer zo goed als vorig jaar”. Komt dat jou ook bekend voor? Vorig jaar kondigde Apple de iOS 14-update aan. Is deze update dan het einde van adverteren op social media?

Apple besloot privacy serieuzer te nemen en gebruikers handmatig toestemming te laten geven om hun gegevens te tracken. Resultaat? Veel minder effectieve online marketing.

LinkedIn en Facebook werken hard aan alternatieven om de resultaten van advertenties op social media zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Hoe kunnen we deze update ‘omzeilen’ en onze advertenties alsnog laten werken? Lees meer in dit artikel. Inclusief een kersverse aankondiging van LinkedIn.

iOS 14-update: wat houdt het in?

Apple kondigde in juni 2020 aan privacy van gebruikers een stuk serieuzer te nemen en zo de tracking van advertenties te beperken. Ook wel de “App Tracking Transparancy Framework” genoemd. Nadat gebruikers de iOS 14-update zouden hebben uitgevoerd, zouden zij een melding krijgen of ze wel of niet akkoord willen gaan met tracking binnen apps.

En zo geschiedde. De tracking opt-in verscheen na een periode bij alle Apple-gebruikers als een pop-up, met als gevolg een grote afmelding van gebruikers in het bijhouden van hun gegevens. Er worden zo minder gegevens doorgegeven aan onder andere Facebook, waardoor alle doelgroepen en targeting minder specifiek zijn geworden. En niet alleen Facebook heeft hier last van, ook andere socialmediakanalen zoals LinkedIn en Pinterest kampen nu met dit probleem.

Wat betekende de iOS 14-update voor social media-advertenties?

Nu iPhone-gebruikers kunnen aangeven dat zij geen gegevens willen delen met Facebook (of een ander socialmediakanaal), kunnen adverteerders niet meer zien wanneer zij op een advertentie klikken. Deze persoon valt ook niet meer in de websitedoelgroep, waardoor diegene ook niet meer te retargeten (terughalen naar de website) is.

Doordat Facebook minder gegevens mag verzamelen van gebruikers, zijn andere interessedoelgroepen ook minder nauwkeurig geworden. Kortgezegd: er is een heleboel weggevallen, waardoor het veel moeilijker is geworden om jouw doelgroep goed te kunnen bereiken.

Met als gevolg? Minder goede zichtbare resultaten in het campagne-overzicht en minder goede optimalisatiemogelijkheden. Een advertentie kan bijvoorbeeld wel aankopen hebben opgeleverd, maar deze zijn niet meer terug te zien in het overzicht.

De reactie van Facebook op de iOS-14 update: omzeilen

Facebook is ook de gekste niet en wil natuurlijk voorkomen dat heel online marketing-land stopt met adverteren op Facebook, omdat het minder effectief lijkt te zijn. Daarom kwam Facebook al vrij snel na de iOS 14-update met een alternatief om gegevens toch bij te kunnen houden. Zo proberen ze de Apple-update een beetje te omzeilen.

Omzeilen van cookies om toch gegevens te kunnen tracken

Hoe omzeilt Facebook deze Apple-update dan? Door gegevens niet meer via cookies bij te houden, maar via de Facebook Conversions API. Dit is een alternatief voor de Facebook-pixel die het mogelijk maakt om conversies naar Facebook te sturen. Het werkt vanuit jouw eigen server en niet meer vanuit de browser. Door deze Facebook API aan je website te koppelen kun je alsnog veel data tracken. Je bent dan niet niet meer afhankelijk van cookies. Met deze tool worden gegevens verzameld via server-side tracking in plaats van browser-side tracking.

Hoe stel je de Facebook Conversions API in?

Nadat je het domein hebt geverifieerd om überhaupt door te kunnen gaan met de advertenties, kun je de Facebook Conversions API instellen. In deze fase koppel je de website aan Facebook.

1. Ga hiervoor naar het Facebook Gebeurtenisbeheer en klik op instellingen
2. Scroll naar beneden tot Conversions API en klik op Instellen via een Partnerintegratie. Selecteer jouw partner en klik op volgende
3. Vink dan beide boxen aan: Geavanceerde matching en Nieuw: meet meer van de reis van jouw klant
4. Download de plugin
5. Installeer de plugin van Facebook op jouw website
6. Klik op opslaan en check of het goed is geconfigureerd
7. Stel evenementen in en configureer deze

Om te testen of alles werkt, kun je binnen Gebeurtenisbeheer op gegevensbronnen klikken en vervolgens op Testgebeurtenissen.

De kersverse reactie van LinkedIn op de iOS 14-update

LinkedIn werkte de afgelopen periode ook hard aan nieuwe processen voor gegevensverzameling, zodat marketeers hun doelgroepen nog steeds kunnen bereiken. Dit is nog maar het begin van de hele privacy-discussie. Daarom kwamen zij begin december ook met een andere aanpak voor de gegevensverzameling en advertentietargeting.

Nieuwe targetingoptie op LinkedIn

LinkedIn wil het probleem aanpakken met onder andere Group Identity for B2B Targeting. Hierbij wordt gebruikgemaakt van eigen first-party data (zoals ingevoerd op gebruikersprofielen) om doelgroepen in meer segmenten te kunnen categoriseren.

Zoals LinkedIn zelf zegt: “With Group Identity for B2B, we leverage our first-party data to group members together based on shared professional identity attributes, such as seniority and industry. This process helps you reach your intended audiences across channels, like the LinkedIn Audience Network, without the need for individual-level tracking across sites.”

LinkedIn maakt dus gebruik van hun first-party data om leden te groeperen op basis van gedeelde professionele kenmerken. Je kunt LinkedIn-categorisatie gebruiken inzetten om gebruikers te bereiken met promoties op sites van derden die deel uitmaken van het Audience Network van LinkedIn. Ook hoef je zo niet meer je doelgroepen te specificeren met eigen targetingselecties.

LinkedIn start deze nieuwe benadering nu bij een beperkte groep klanten. Ze introduceren hiermee verschillende producten en functies om toch nog met de veranderingen omtrent privacy om te kunnen gaan.

LinkedIn test met meer

Dit is niet het enige waar LinkedIn momenteel mee aan het testen is. Naast dat het belangrijk is om een goede doelgroep te kunnen bereiken, testen ze ook met andere zaken om conversies met hoge nauwkeurigheid te kunnen blijven meten. Zo zijn ze aan het testen met:

• Het gebruiken van Artificial Intelligence (AI) om conversies te kunnen blijven meten
• Het toekennen van offline conversies
• Het verzamelen van conversies met behulp van first-party cookies

Ze laten hiermee zien dat, wat hun betreft, het einde van LinkedIn Ads nog lang niet in zicht is.

Het einde van social media-advertenties?

Is de iOS 14-update dus het einde van social media-advertenties? Wat betreft de socialmediakanalen niet. Er zijn meerdere alternatieven ontwikkeld om alsnog gegevens te kunnen tracken en ook wordt er hard gewerkt aan andere targetingopties. Het lijkt een kwestie van tijd tot we weer op ons oude succesvolle niveau door kunnen gaan. Wat denk jij?