Aan de slag met App Store Optimalisatie (ASO): de sleutel tot downloads

Steeds meer bedrijven investeren in een app. Er zijn dan ook meer dan drie miljoen apps in de Google Play (Android) en App store (iOS). Maar, veel daarvan zijn nog nooit gedownload. Zonde van de investering!

De sleutel tot vindbaarheid in de stores zit enerzijds in adverteren van je app (door middel van zogenaamde ‘app install campaigns’) en anderzijds in SEO voor je app, de zogeheten App Store Optimalisatie (ASO). In dit artikel maak ik de ranking factoren inzichtelijk en deel ik 5 waardevolle tips over App Store Optimalisatie.

App ranking-factoren

Net zoals het voor je website belangrijk is om hoog te ranken in zoekmachines, is het voor je app cruciaal om goed gevonden te worden in de appstores. Hoe hoger je app rankt, hoe zichtbaarder deze is voor potentiële gebruikers. Dit heeft weer als gevolg dat meer mensen je app downloaden.

Bij App Store Optimalisatie is zowel de titel van de app als de juiste selectie van zoekwoorden cruciaal. Hierbij speelt zoekvolume uiteraard een rol, maar de relevantie van een zoekwoord en de kans op succes (lees download) zijn nog belangrijker. Waar je verder nog rekening mee moet houden bij App Store Optimalisatie is dat er verschillen bestaan in de invloed van ranking-factoren voor Google Play (Android) en App Store (iOS). Hieronder vind je vijf tips om het meeste uit jouw App Store Optimalisatie te halen.

1. Klantgedrag & concurrentieveld in kaart brengen

Het is belangrijk om te beseffen hoe het klantgedrag is bij gebruik van jouw app. Breng ook het concurrentieveld van je app in kaart om de insteek van de app onderscheidend te maken voor jouw doelgroep. In deze fase stel je jezelf en toekomstige app-gebruikers zoveel mogelijk vragen, bijvoorbeeld door een panelonderzoek. Voorbeelden van dit soort vragen zijn:

• Hoe beschrijft de doelgroep mijn app?
• Wat zijn de voordelen van mijn app ten opzichte van de concurrentie?
• Welke focuszoekwoorden gebruikt mijn concurrentie?

 2. Trefwoordonderzoek

Een trefwoordonderzoek is gericht op het zoekvolume van de belangrijkste focuszoekwoorden van jouw app, zodat je beter gevonden kunt worden. Bekende tools voor een trefwoordonderzoek zijn AppAnnie en App Radar. Daarnaast wordt er ook gekeken naar de ranking van concurrenten, zodat het inzichtelijk wordt op welke zoektermen er nog terrein te behalen valt.

Met de uitkomst van het trefwoordonderzoek kun je je content optimaliseren. Het is belangrijk om te weten dat de gebruikelijke zoekwoordtools niet zijn gemaakt voor apps, waardoor je het dus zelf moet testen in de App Store of Google Play Store. Je kunt ook gebruikmaken van een device-specifieke simulator om de echte impact te zien van apps op de focuszoekwoorden. Let op: de resultaten van Android en iOS zijn verschillend. Voor beide appstores moet je dit dus onderzoeken.

3. Opvallen & overtuigen met content

In de meeste gevallen bekijken mensen de omschrijving en screenshots van de app voordat overgaan tot de download. Het is daarom essentieel om deze content zo optimaal en volledig mogelijk in te richten. Zorg ervoor dat er voldoende screenshots van hoge kwaliteit zijn van de apps, eventueel aangevuld met een video.

Het is hierbij interessant om contrasterende en opvallende kleuren te gebruiken, zodat je app meer opvalt dan die van de concurrentie. Ik raad je aan om dit ook toe te passen bij de call-to-action in de screenshots.

Verder kan het toevoegen van horizontale screenshots een positief effect hebben op de visuals van de app. Let op: als je zowel tekst als afbeeldingen en/of mensen op de screenshot weergeeft, zorg er dan voor dat de tekst aan de rechterkant staat en de mensen aan de linkerkant. Deze aanrader is gebaseerd op neurowetenschap. Er is hierbij onderzocht dat deze toepassing het verwerken van informatie versoepelt.

Ook het aantal en het soort reviews is een belangrijke factor. Een (wereldwijd) onderzoek van Apptentive (2020) heeft aangetoond dat 90% van de app downloaders eerst de reviews van de app leest. 50% van de app-gebruikers geeft aan een app niet te downloaden als de app een 3-sterren beoordeling heeft. Dit percentage is zelf 85% bij een 2-sterrenbeoordeling.

Om gebruikers te stimuleren een review te plaatsen, kun je bijvoorbeeld een mailing sturen. In deze review-mailing vraag je gebruikers om de app te beoordelen. Daarnaast dragen app-updates indirect bij aan de ranking. Als er een update is doorgevoerd, beschrijf dan duidelijk wat de verbeteringen zijn ten opzichte van de voorgaande versie.

Misschien is het interessant voor de organisatie om de naam van het merk op het app icoon te zetten zodat de app-gebruikers het merk beter onthouden en sneller geneigd zijn om de app daadwerkelijk te downloaden. Een andere (mogelijke) aanrader – het is hierbij wel belangrijk om te testen of de app-gebruikers dit waarderen – is het toevoegen van een korte omschrijving bij de merknaam. Houd deze omschrijving kort. In de onderstaande afbeelding is een voorbeeld van Gmail te zien. Zo ziet de app er alleen uit in de Apple App Store.

4. App-marketing toepassen voor downloads

Naast ASO kun je downloads ook stimuleren met app-marketing. Via advertenties voor app-installatie kunnen gebruikers jouw app rechtstreeks vanuit de advertenties installeren. Je kunt dan een campagne opzetten met de juiste targeting, zoekwoorden en advertenties op basis van het app-ID en andere gegevens. De prestaties van de campagne kun je eenvoudig meten door installaties bij te houden als conversies.

5. Next steps: app-engagement

Als je de nodige downloads hebt gerealiseerd, is het natuurlijk ook zaak dat je engagement creëert met de app: app-engagement. Dit kan door app-remarketing. Denk aan mensen die de app al een tijd niet gebruikt hebben. Ook kun je focussen op mensen die een specifieke activiteit op de app uitvoeren of hebben uitgevoerd.

AdWords automatiseert de targeting en biedingen, zodat uit elke download de meeste waarde wordt gehaald. Het is ook mogelijk om de targeting van de campagne zo in te stellen dat deze is gericht op het vinden van waardevolle gebruikers op basis van de acties die belangrijk zijn, zoals in-app-conversies.

Hieronder vind je de tips nog een keer handig onder elkaar in één overzicht.

Succes met jouw apps!