Filter
ChatGPT Big mother is watching you: social business the next decade
Social media blijven de gemoederen bezig houden. Dat bleek donderdag maar weer eens uit een volle zaal bij The Social Conference 2012, georganiseerd door Emerce en Krem. Uiteraard werden er ook weer veel open deuren ingetrapt door de sprekers, maar zo nu en dan word je toch verrast door de creativiteit van de mens. En bovendien, congressen over social media bieden je een mooie mogelijkheid weer helemaal up tot date te blijven over de laatste social media cijfers (mocht je die nog niet kennen).Ik wil graag de interessante lezing van Olivier Blanchard bespreken. Hoewel ook Olivier wel erg veel, inmiddels, bekende uitspraken heeft gedaan, zoals ‘mobiel groeit’, toont hij cijfers die zeker interessant zijn om te bekijken en nog niet vaak getoond zijn in presentaties die ik gezien heb.
Internet gebruik & devices
In 2006 gebruikte 18% van de gehele wereldbevolking social media. In 2011 was dat 35%, een geweldige groei. Het is nog interessanter om de verhoudingen te zien tussen de diverse devices die gebruikt worden voor internet. Duidelijk is te zien dat er in 2013 meer laptops zullen worden gebruikt dan vaste Pc’s. Als het ware vervangen de laptops de desktops en vervangen de tablets de laptops.
E-commerce & Mobile commerce
De e-commerce markt blijft de komende jaren nog vrolijk doorgroeien, dat zal je niet verbazen. Wat echter wel interessant is om te volgen is de ontwikkeling van mobile commerce. Waar dit in 2010 namelijk nog maar 1% uitmaakte van de totale e-commerce markt, is dat op dit moment al 7%. Een enorme groei, dit had ik zelf ook minder hoog ingeschat.
So-Lo-Mo: Social Local Mobile
Olivier wil duidelijk maken dat we op dit moment nog altijd teveel bezig zijn met het doorvertalen van traditionele marketingprincipes op social media. Kortom, we schuiven budget van offline naar online, maar veranderen de methodieken niet. Hier kunnen we Olivier natuurlijk alleen maar gelijk in geven. Het door hem zo geliefde Social CRM zien we in Nederland nog vrij weinig terug.
Olivier stelt dat we door gebruik te maken van de social media netwerken een enorme bron aan informatie bij de consument kunnen achterhalen, bijvoorbeeld:
- Wie zijn je vrienden?
- Wat vind je leuk?
- Waar praat je over?
- Waar luister je naar?
- Waar kijk je naar?
- Waar ben je?
- Waar shop je?
- Met wie shop je?
- Waar ga je heen?
Van big brother naar big mother
Over de auteur
