“Uitgevers hebben geen grip op innovatie”

Dit is geen uitspraak van Ronnie Overgoor, de dagvoorzitter van het 5e InCT Formatie congres voor uitgevers. Integendeel, bij de aftrap van het programma en introductie van de sprekers beloofde hij dat het net zo’n leuk en informatief congres zou zijn als in 2009.  Of hij daarmee de nogal sombere bespiegelingen van de ochtendsprekers bedoelde is mij onbekend, maar de titel van het 3e InCT innovatie-onderzoek ‘Uitgevers op zoek naar vaste grond’ zette meteen al aardig de toon.

Conclusies van het rapport: uitgeverijen zijn slechte broedplaatsen voor innovatie

Het belang van innovatie onder uitgevers – en dan met name de educatieve uitgevers – wordt steeds sterker  gevoeld. Uitgevers krijgen maar geen grip op innovatie, zo blijkt. Hoewel de zelfstandige uitgevers tevredener zijn. De uitgeverij karakteriseert zichzelf als zoekende, waar (innovatieve) mentaliteit, geld, tijd, middelen,  en de juiste competenties ontbreken om tot innovatie te komen.

Ze moeten meer samenwerken en partijen vinden die competenties en daadkracht meebrengen. De zaal denkt dat er eerst meer mis moet gaan binnen de uitgeverij voordat er beweging komt.

Ontbrekende competenties en smachtende adverteerders

Dit beeld werd onbedoeld bevestigd door Marieke van der Donk (PWC) tijdens de presentatie van haar onderzoek onder b2b-uitgevers. Eerst een 16,5% omzetdaling in 2009, vervolgens een nog slechtere prognose voor 2010. Printadvertenties zijn – wat iedereen natuurlijk al weet – het grootste probleem. Abonnees blijven de betrouwbare pijler van het businessmodel. Ook stipt  Van der Donk het ontbreken van competenties aan. Begrijpen wat de nieuwste technologische ontwikkelingen betekenen voor de branche is essentieel, maar welke uitgever kan dat? Iedereen is bezig met allerlei businessmodellen rondom de iPhone en iPad, de gamechangers voor de industrie, volgens de uitgevers.  Maar snapt de branche dat je niet 1 op 1 je oude producten en businessmodel kan overbrengen naar deze nieuwe platformen? Partnerships tussen uitgevers en bv. Linkedin beginnen wel te groeien. Social media wordt mondjesmaat ingezet, en vooral de investeringen in cms- en crm-systemen groeien. Evenals outsourcing naar India.

Wat is eigenlijk de mening van de adverteerders? “Wij worden nooit benaderd door b2b-uitgevers” , “Wij verwachten een actievere rol van de uitgevers om met ons samen te werken bij nieuwe proposities”, “wij willen advies over wat wel en niet kan”.

Intelligente ‘GeenStijl’ blog bij HP/De Tijd

De baanzekerheid op de burelen van de redactie van HP/De Tijd staat op de tocht, zo blijkt tijdens het interview met hoofdredacteur Jan Dijkgraaf. Het blad kan met 5 man vooruit, nu zijn het er 15. Hij wil liever meer geld aan freelancers (specialisten) besteden dan aan generalisten op de redactie.

Terugkomend op het rapport van PWC beaamt Dijkgraaf  dat de media inderdaad niet praten met adverteerders – “dat komt door die kloterige mediabureaus”. Een ander, chronischer, probleem blijft dat veel redacteuren het nog steeds volstrekt onbelangrijk lijken te  vinden om over advertenties na te denken. Hun toekomst lijkt, na zijn aankondiging dat hij veel meer wil samenwerken met adverteerders, definitief bezegeld. Daarmee is Dijkgraaf nog niet klaar, want “De oudere lezers jagen we weg en we gaan jongere lezers binnenhalen.” Ook gaat hij geen cent in de site van HP stoppen. “HP op internet is nog in het stenen tijdperk” zo verneemt de zaal uit zijn mond. Er komt wel een soort intelligente Geenstijl-weblog, met bv. een royaltywatcher als columnist. Tenslotte zijn ze gestart met een boekenuitgeverij. Van het boekje over de undercover actie bij de PVV, zijn ca. 10.000 exemplaren verkocht.

Food for thought, Part I en II

In twee blokken van 10 minuten gedurende het dagprogramma  probeert Edwin Valent, hoofd nieuwe media van de Vara, de zaal te prikkelen. Dat lukt aardig goed.  De stilte die valt op zijn vraag wie van de aanwezige uitgevers een uitgewerkte strategie heeft voor e-reader en de iPad, is oordovend. Wel doen, raadt hij aan. Momenteel kan je, uiteraard illegaal, voor €5  al 800 titels downloaden en magazines are next, volgens Edwin.

Ga niet uit van je oude aannames over doelgroepen, wat hij met deze video goed duidelijk maakt.

B2b uitgevers kunnen iets extra’s brengen: snelheid, volledigheid, extra rijke beleving, etc. Ga uit van je boodschap en de doelgroep. Conclusie: leer je doelgroep echt kennen.

Na de lunch komt het interview met Hans Janssen (Unieboek/Het Spectrum) wat stroef op gang. Hij laat weinig los op vragen van Overgoor over de huidige sfeer in het bedrijf en de stijl van aansturing na de overname PCM van door de Belg Christian Van Thillo.

Unieboek/ Het Spectrum, onderdeel van PCM kent een omzet van ca. €30 – 35 miljoen met een marge van ongeveer 6%. Het loopt goed, volgens Janssen.  Hij onderschrijft grotendeels de conclusies van de ochtend. Uitgevers proberen een gordijn om zich heen te hangen en die te sluiten en dat verstikt de branche. Er wordt nog teveel door een oudere generatie geleid, die het nieuwe spel niet snappen en huiverig zijn voor verandering. We weten inderdaad veel te weinig van onze lezers, de detailhandel weet dat wel, daar moet echt meer mee worden samengewerkt.

Zijn strategie: vooral meedoen. Neem jonge mensen aan, bv. it’ers die commercie ook snappen. Hanteer diverse verdienmodellen naast pure boekenverkoop.

Wat doet hij online? Hij verdient geld met Winkler Prins, ondanks de concurrentie van Wikipedia. Aanvankelijk in samenwerking met Microsoft in het Encartaproduct. Twee jaar geleden besloot hij daarvoor een eigen, interactievere engine te maken, en ook interactiever. Kost vanaf €20 per jaar en kent diverse pricingsystemen. Het biedt beschermde zoekomgeving wat belangrijk is voor afnemers in met name de onderwijsmarkt. De omzet is boven de miljoen met een gezonde marge.

7 redenen waarom uitgevers Social Media niet gebruiken

Jim Stolze ( TEDx Amsterdam) vindt dat de uitgevers veel te negatief zijn over zichzelf. Waarom is dat zo? Niet nodig volgens hem, maar voordat hij daar verder op in gaat vraagt hij zich wel af hoe het komt dat uitgevers social media niet gebruiken.

Jim ziet daarvoor 7 redenen.

1. Het schaalt niet
2. Je rekent niet af in geld.
3. Uitgevers willen de boel graag onder controle houden.
4. Uitgevers gaan nog steeds uit van centrale creatie van content. Hoezo gaan lezers zelf content maken?
5. Uitgevers gaan uit van hierarchie van de organisatie. Dit is killing voor de creativiteit
6. Uitgevers zijn verliefd op hun eigen producten en leiden daardoor aan het Horseless carriage syndrome.
7. De jeugd van tegenwoordig is onbereikbaar. When all you have is a hammer, all you see is nails. Zijn punt: uitgevers kennen hun doelgroepen niet echt.

Het gebeurt niet vaak, maar met toestemming van de zaal toont Jim, om dat laatste punt duidelijk te maken, nogmaals dezelfde video als Edwin Valent. Vervolgens keert hij een aantal van de punten om en komt met 7 tips.

1. Verliefd zijn op eigen producten is ook kracht. Daar zit passie. Zonder passie heb je geen success.
2. Ga werken met kleine zelfsturende teams met eigen marketing en it’ers.
3. Uitgevers zitten al op de plek waar content en lezers samenkomen. Doe er wat mee.
4. Als je toestemming vraagt krijg je vaak nee te horen. Don’t ask for permission!
5. Ga schaarste cultiveren. Maak je product of dienst heel bijzonder, zodat men erbij wil horen. Hij noemt de werving voor het TEDx Amsterdam evenement via een ‘invitation only’-methode. “als jij het voor het zeggen had, wie zou jij dan uitnodigen?”. Zo ontstond een 1e invitation only guest list. Binnen korte tijd stonden 4.000 man op de wachtlijst. Op dag zelf zaten er op 30 locaties door het land nog honderden anderen naar de live stream te kijken en driftig mee te twitteren.
6. Ga eerst delen voordat je kan vermenigvuldigen. Er waren ruim 2.177 (!) members die iets voor TEDX gedaan hebben zonder daarvoor betaald te worden.
7. Eerst weggeven om vervolgens te ontvangen. Neem TED.com in de US zelf. Vanaf het moment dat ze de video’s van de sprekers gratis online online zijn gaan zetten, begon de echte spectaculaire groei tot de wereldwijde en toonaangevende conventie. TED liet dus feitelijk het uitgeefmodel (het is van mij) los.

Het succes van TED.com en Tedx, zo lijkt Jim te willen zeggen, was zonder social media niet mogelijk geweest. Voor zijn volledige presentatie, klik hier.

“Lieverd, wat wil je met je LP’s?”

Hoe Eppo van Nispen tot Sevenaer van DOK precies een bibliotheek heeft gemaakt die in 2009 tot ‘beste bibliotheek van Nederland’  werd verkozen was ook na zijn fantastische presentatie nog volstrekt onduidelijk. Wel weten we nu dat bibliotheken per jaar 6% aan bezoekers verliezen. Dat volgens hem het imago van bibliotheken saai is en dat ze allebeshalve fun zijn. De vraag van zijn vrouw wat hij met zijn oude LP’s wil doen, toont vooral aan dat ook hij maar een mens is die soms moeilijk afstand kan doen van dingen waar hij aan hecht. Wat zijn verhaal echter bijzonder maakte was zijn zelfgemaakte video van zijn kranige 100-jarige oma waarin hij haar thuis interviewt over alle veranderingen die ze in haar leven heeft meegemaakt. Al e-mailend met kleinkinderen vanachter haar laptop (!) vertelt zij dat je nooit te oud bent om te leren. Zij is ontzettend blij met alle mogelijkheden die de nieuwe media bieden. Zij kan daardoor in contact blijven met de buitenwereld. Haar eigen grootmoeder zat eenzaam in de serre van haar huis te breien en naar buiten te kijken. Wachtend op bezoek. Volgens deze wijze vrouw lukt het begrijpen van de nieuwe media alleen door het te gaan doen er ermee te gaan oefenen. Dat is crucial voor het opbouwen van mediawijsheid.

Deze boodschap was de beste afsluiting die dit congres zich kon wensen.

• Voor de podcast van het congres klik hier.
• Foto’s van het congres zijn van Anna Green.
• Overige presentaties zijn binnenkort te bekijken op de site van InCT formatie