Urbanology Duidt Marketing op DM 2008

Een uitermate geslaagde en interactieve crash course moderne marketing. Minder kan ik niet maken van het door Urbanology georganiseerde Marktplein DM-congres met als thema: Marketing On The Move. De twee laatste dagen van oktober leidde eventdirigent Wim Andrea de op Marktplein DM aanwezigen langs een zorgvuldig in elkaar gestoken tableau vivant van presentatie en discussie. Alle stukjes vielen bij mij in het weekend nog meer op hun plaats door het essay “How The Internet Took Obama Back To The 1950s“.

Daarin concludeert Liam Maxwell, dat tijdens de Obama-campagne “the use of new media has led to a form of political organisation which resembles that of UK political parties in the 1950s: a mass membership, volunteer base with a strong social network”.

G-e-n-i-a-a-l, en exact wat de “Mastreechter DM Stars” gezamenlijk beweerden. Met name heb ik het dan over, in volgorde van optreden: Guido Lieftink (The People’s Valley), Dave Dugan (BzzAgent), Kirsten Verdel (enige buitenlander in de Obama Campaign), Yme Bosma (Hyves), Jeroen Verdonk (Dell) en Werner Vogels (Amazon). In zeven statements (mijn selectie) beantwoordden zij de vraag in hoeverre marketing eigenlijk “On The Move” is:

1. Online is het krachtigst, maar aan de principes van marketing verandert niets: internet is een katalysator (Lieftink, The People’s Valley).
2. Marketing draait om mensen en “One Is A Crowd”; zie www.bringtheloveback.com (Lieftink, The People’s Valley).
3. Hoort zegt het voort (Word Of Mouth) via buzz agents werkt alleen met vrijwilligers die open en oprecht converseren (Dugan, BzzAgent).
4. Op internet is Obama bijna vier maal zo populair als McCain. Van Facebook, MySpace en YouTube tot MyBarackObama.com, adverteren in videogames en een iPhone-applicatie, werd in de campagne letterlijk alles uit de kast gehaald. Tijdens de debatten becommentarieerde een Rapid Response Team online elke zin die werd gesproken (Verdel, Obama Campaign).

1. Social Networking Services Will Be Like Air (Bosma, Hyves).
2. Een vijfde van alle 6,6 miljard wereldbewoners is nu online. De komende jaren gaat dat verdubbelen. In 2007 was 80% niet online, in 2011 is 80% wel online (Verdonk, Dell).
3. Je moet tegenwoordig “Earth’s Most Customer Centric Company” willen zijn: “Listen, Invent & Personalize” (Vogels, Amazon).

Marketing On The Move? Ja en nee dus. In zijn Obama-essay trekt Liam Maxwell de vergelijking met de jaren ’50. Obama is de verpersoonlijking van de “Change”, die Urbanology heeft neergezet op Marktplein DM 2008. Marketingwise bouwt die verandering voort op de avonturen van “Sterling Cooper“, het Mad Men-marketingbureau uit de zestiger jaren, waar Guido Lieftink aan het begin van het congres enthousiast naar verwees.

Marktplein DM 2008-gerelateerde links:

• De presentaties van BzzAgent, Hyves, Dell, Forrester, Wunderloop, Webtrends, DDMA (Dutch Dialogue Marketing Association), Amazon en onze Nationale Postcode Loterij vind je hier.
• Een impressie van dag 1 staat hier.
• Een impressie van dag 2 hier.
• Interviews met Kirsten Verdel, die goed het live-interview weergeven dat Wim Andrea op DM-dag 1 met haar had, vind je hier en hier.