Health 2.0 conferentie in San Francisco

Donderdag 20 september vond in San Francisco de eerste Health 2.0 conferentie plaats. De conferentie had een zeer interessante agenda. Ik zal hieronder een overzicht geven van de onderwerpen die tijdens deze conferentie behandeld zijn. Maar de eerste voor-de-hand-liggende vraag is wat Gezondheid 2.0 eigenlijk is.

This article is also available in english.
Wat is gezondheid 2.0?
Gezondheid 2.0, in het engels Health 2.0, lijkt net zo’n hypewoord als web 2.0. Er wordt veel over geschreven maar wat is het nu precies? Scott Shreeve komt met een definitie van Health 2.0.

Health 2.0 Definition: “New concept of healthcare wherein all the constituents (patients, physicians, providers, and payers) focus on healthcare value (outcomes/price) and use competition at the medical condition level over the full cycle of care as the catalyst for improving the safety, efficiency, quality of health care delivery.”

Verbazingwekkend is wellicht dat de term niet beperkt wordt tot het web.

A movement that transcends the web2.0 technologies and poses the opportunity to revolutionize the way healthcare services are conceived and provided.

De conferentie
Op Youtube is een inleiding van de conferentie te zien.
https://www.youtube.com/watch?v=vZ-iUZ69pUY
Tijdens de opening van het congres is ook aandacht geschonken aan deze vraag. Het congres opende met een film van Scribemedia.org. Hiermee hebben zij geprobeerd om een beeld te schetsen van Gezondheid 2.0.

Tijdens de eerste presentatie ging Mathew Holt van The Health Care Blog in op zijn definitie van Gezondheid 2.0. Voor hem is het zoeken naar informatie essentieel voor Gezondheid 2.0. Dit is voor Gezondheid 2.0 zelfs nog belangrijker dan voor Web 2.0, omdat gezondheidsinformatie enorm complex is. Daarnaast gaat Gezondheid 2.0 over het integreren van de zoekresultaten, over communities, over het intelligente tools voor het aanleveren van inhoud. En misschien zorgt Gezondheid 2.0 er voor dat patienten de regie krijgen over hun gezondheid. Een belangrijke rol is weggelegd voor consumentisme en technologie. De eerste 4 minuten van zijn presentatie zijn in de onderstaande video te zien. Een verslag van deze presentatie is te lezen op The Health Care Blog.

Een groot aantal bedrijven en initiatieven presenteerden hun ideeen of projecten op de conferentie in SFO. Het eerste deel van de conferentie ging over het aggregeren van medische informatie. Deelnemers aan het panel waren grote namen als Google, Microsoft, Yahoo!, WebMD en Think-Health. Het belangrijkste bij het aggregeren van medische gegevens is het verkrijgen van vertrouwen.

The goal is to first create a highly trusted brand. That’s the predicate to be able to leverage in health care the assets that each of these major firms have accumulated elsewhere.

Interessant was de reactie van Google op de vraag wat de achterliggende businessmodellen waren.

... Google does not aspire to be a health care company, but rather extend their reach as a firm that helps people manage information. They use very small project groups. Their goal is always to drive more search, since that’s where they make their money.

Het ontbreken van een solide business model is iets wat de pers in ieder geval heeft opgepikt op het congres, laat iHealthbeat zien.

“A lot of these services have just really begun in the past year,” John Grohol, founder of PsychCentral.com said, adding, “It’s not clear that they will be successful.”

Ook werd de vraag gesteld wat gezondheid 2.0 doet met de relatie tussen arts en patient. Wordt de arts gemarginaliseerd? Nee, was het antwoord van het panel. Gezondheid 2.0 is er zowel voor de arts als de patient. Kijk op ICYou.com wat Google denkt over gebruikers die op zoek gaan naar gezondheidsinformatie op internet. Ook een reactie van WebMD is te vinden op ICYou.com. Op The Health Care Blog is het gehele verslag van het eerste deel te lezen.

Het tweede deel van de conferentie ging over het zoeken naar medische informatie. Als sprekers waren vertegenwoordigers uitgenodigd van Healia, Kosmix, Medstory, Healthline en WeGoHealth. Zij gebruikten het zoekwoord diabetes om de functionaliteit van hun zoekmachine te laten zijn. Het resultaat voor de verschillende zoekmachines is: Medstory, Healia, Kosmix, Healthline, WeGoHealth. Wat opvalt is dat de resultaten zo verschillend zijn. Dat viel Bob Coffield van Healthcare Blog Law ook op.

Each of the panel members did a quick demo of their individual search product focused on diabetes information. Interesting to see the various search engines search results for the same topic. I was overwhelmed by the information and can’t imagine an ordinary consumer of health care (especially one who is poor, uneducated and otherwise unsophisticated) being able to grasp this much information.

Ook kwam naar voren dat het belangrijk is voor de farmaceutische industrie om deze websites in ieder geval te volgen.

In a session on social networking for health care, one of the conclusions was that physicians and pharma should monitor these sites as a way of understanding the patient experience including how they react to treatments.

Een verslag van dit deel is wederom te vinden op The Health Care Blog.

Het volgende deel ging over sociale media voor patienten. Ook hier waren weer grote namen uitgenodigd. Patients Like Me, dit is een community-website waar patienten hun ervaringen delen, behandelingen opzoeken. Ook Daily Strength is een platform waar mensen hun ervaringen kunnen delen. Er zijn meer dan 100.000 geregistreerde gebruikers. OrganizedWisdom gebruikt mensen om hun zoekmachine te optimaliseren. Zo blijft de zoekmachine spamvrij. Sophia’s Garden is community met virtuele ruimtes voor ouders en hun zieke kinderen. Martijn Hulst noemt het een soort Second Live.

Sophia’s Garden lijkt een soort Second Life te worden, waarin artsen en patienten elkaar in een driedimensionale virtuele omgeving kunnen ontmoeten.

MedHelp International heeft veel, door experts verzamelde informatie over gezondheid. Ook Inspire die People’s Choice Award gewonnen heeft was aanwezig. Inspire is ook een community-website waar patienten aan kunnen bijdragen. De overeenkomst tussen deze websites zit in het feit dat technologie gebruikt wordt om voor een betere ervaring te zorgen, is te lezen op The Healthcare Blog.

The interesting characteristic of these sites is that technology is used to facilitate a better experience for patients. The tools are aimed at people who may or may not be experienced in using tools.

Een verslag van dit onderdeel is wederom op The Healthcare Blog te vinden. Hieronder een interview met Organized Wisdom.

De volgende sprekers waren de ‘betalers’ van de gezondheidszorg. De verzekeringsmaatschappijen Kaiser Permanente, Regence Blue Cross Blue Shield of Oregon waren aanwezig. De investeringsmaatschappij Ziegler HealthVest Fund was ook van de partij. Marketingbureau Digitas Health, gespecialiseerd in marketing in de zorg schoof ook aan. Tot slot was ook de Pacific Business Group on Health aanwezig. Lees op The Healthcare Blog meer over dit deel van de conferentie.

Vervolgens kwamen de tools voor consumenten ter sprake. Inuit is een hulpmiddel om de kosten van de gezondheidszorg voor de individuele patient uit te rekenen. Het vertaalt ingewikkelde terminologie naar eenvoudige taal, waardoor consumenten weten waarvoor ze betalen. Zo betaalt een patient nooit te veel. Enhanced Medical Decisions ondersteunt de consument bij het gebruik van geneesmiddelen. Interacties en bijwerkingen van geneesmiddelen kunnen eenvoudig opgezocht worden. HealthEquity biedt Health Saving Accounts aan waarmee consumenten geld kunnen besparen op hun gezondheidszorguitgaven. RevolutionHealth biedt een aantal hulpmiddelen voor de consument. Zo kun je je risico op verschillende ziektes uitrekenen, kijken wat een symptoom betekent, op zoek naar gezondheidszorg en deze beoordelen, je gezondheid bijhouden, je verhaal vertellen, informatie delen met familie en vrienden en je dossier bijhouden. OP DNADirect kun je online een klinisch genetische test aanvragen, gratis online advies krijgen en een afspraak maken.

Na de tools voor de consumenten kwamen onder andere sociale netwerken aan bod. Sermo is een sociaal netwerk voor artsen. Het blijkt echter dat het niet moeilijk is om ook als niet-arts binnen te komen. Artsen doen trouwens niet voor het geld mee aan Sermo.

Money is not a motivator of physicians. They have found that the physicians on Sermo are motivated more by the need to collaborate.

Within3 is een ander sociaal netwerk voor artsen, onderzoekers en gezondheidsgroepen. Op de website kunnen zij hun professionele relatie verbeteren en versterken. Op dit moment zijn er mensen uit 61 landen en 6 continenten geregistreerd. Bij Vimo kan een consument op zoek naar verzekeringen, health saving accounts, artsen en tandartsen. Op Careseek kan een consument een arts beoordelen. Careseek zit ook achter de site Nursesratedoctors.com, waar verpleegkundigen artsen kunnen beoordelen. Medical Alliances is een consultancy/ adviesbureau op het gebied van innovatie en samenwerking. Vanuit de zaal kwamen vragen over hoe deze initiatieven omgaan met anonieme beoordelingen van artsen. Hierover is veel te doen. Ook wilden de aanwezigen weten hoe deze bedrijven hun businessmodel beschermen. Sermo levert ter bescherming van haar businessmodel geanonimiseerde geaggregeerde data aan voor trendanalyse. Vragen vanuit het publiek waren:

• How do the companies moderate the comments made by consumers about providers and what are the legal ramifications?
• What are the panel members doing to protect/address protecting privacy within their business model? Will they make the data anonymous before reporting that out to other groups? Sermo will be making the aggregated data available to track trends and be analyzed by others.
• What is your business model? Most rely on value of the data aggregated and advertising. Daniel at Sermo indicated that Sermo does not rely on advertising but instead talked about value in information arbitrage (taking advantage of the information created through the system).

De conferentie werd beeindigd met een vooruitblik. Interessante uitspraken zijn:

EMRs [electronic medical records] are being used as a substitute for the paper charts. But, as with home accounting software, they become transformative when connectivity is added.

Health search is much more valuable when there is more patient data. The majors are positioned to create a new health data ecosystem comprised of interconnected health records surrounded by transparency and decision support tools.

Meer quotes van deze discussie zijn te vinden op The Healthcare Blog en Healthcare Blog Law.

Voor dit artikel is veelvuldig gebruik gemaakt van : The Healthcare Blog en HealthcareBlogLaw.
Andere interessante links over het congres en gezondheid 2.0

Allereerst zijn er veel video’s van de conferentie te vinden op ICYou. The Healthcare Blog heeft een artikel waarin de links naar artikelen verzameld zijn. Medgadget.com bespreekt de pijnagenda van ReliefInsite.com. TrustedMD.com geeft een samenvatting van het evenement. Pionering ideas geeft ook een overzicht van de conferentie. E-caremanagment is kritisch met name over de gebruiksvriendelijkheid van het invoeren van gegevens. HealthcareITblog stelt dat Health 2.0 rock-n-rolled. Volgens Psychcentral.com draait Gezondheid 2.0 om:

I think that’s it in practice, but more generally, it’s helping people leverage newer technologies to find other people and information related to a specific disease, condition, health or mental health concern.

Healthpopuli heeft een lijst gemaakt met interessante quotes. Diabetesmine heeft een interessante lijst met gezondheid 2.0-bedrijven gemaakt. Ik zal hier de bedrijven bespreken die nog niet eerder in het artikel aan bod zijn gekomen. Xoova is een online marktplaats voor medische diensten. Op MEDgle.com kan een consument zoeken naar informatie over klachten en symptomen. Zo kan je klikken op het lichaam om aan te geven waar je last van hebt. Op Curbside.MD kan een consument met behulp van natuurlijke taal zoeken. Ook op Healthcare.com kan een consument zoeken naar medische informatie. Realage.com, bereken wat je echte leeftijd is. Peerclip.com, social bookmarking voor artsen. Er zijn ook initiatieven die binnenkort van start gaan. Op doublecheck.com kan een consument op zoek naar informatie over en interacties met geneesmiddelen. Bodymaps.org, menselijke anatomie op een Google Earth manier. Op iMedix kunnen patienten informatie met elkaar uitwisselen. Chatten zou ook tot de mogelijkheden gaan behoren. Er is nog veel meer informatie beschikbaar over Health 2.0. Probeer Google Blogsearch of de MedBlogEN search.

Wat gebeurt er in Nederland?

Tot slot de vraag wat er in Nederland gebeurt op Gezondheid 2.0 gebied. Op 19 november vindt het tweede Van Patient tot Zorgconsument congres plaats. Ik zal daar een presentatie geven over Google: vriend of vijand? Daarnaast doet Martijn Hulst een oproep om de Dutch Health 2.0 mee te organiseren.

Dit artikel werd ook geplaatst op MedBlog.nl.